临商银行日照分行以细节为抓手不断提升服务品质

今年以来，兰陵支行在精心组织夯实服务基础管理工作的基础上，注重打造特色服务，为客户提供实时、高效的服务。

一是深化服务意识，用先进的理念赢得客户。通过组织开展员工行为规范化训练，提升全员服务的主动性、敬业度和执行力。二是优化服务流程，以完善的服务感动客户。实行大堂经理的主动服务首问责任制，有针对性的帮助客户选择适合的产品。三是强化服务监督，以规范的管理留住客户。分行建立内外部服务监督机制，健全柜员服务考核体系，严控操作风险、道德风险，不断通过规范化的服务留住客户。不断为客户提供更加高效、便捷的服务。

新闻推荐

“破茧成蝶”升级再造日照刘家湾赶海园16日纳客

女报讯6月6日，日照东方太阳城项目进展情况新闻发布会在会展中心新闻发布厅召开。记者了解到，东方太阳城是依托日照市独...

日照新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。