日照市中心医院心内科护士长柴倩倩:出院病人感恩照料,坐车来看望她

本报记者化玉军

实习生佘佳

自2005年毕业到现在,她已经在日照市中心医院工作了13个年头。从一名青涩的小姑娘,到现在成为手下有近20名护士的科室护士长,年龄和资历在增长,但她对病人的热心、细心从未改变,许多老年病人把她当“闺女”来看待,她就是日照市中心医院心内科护士长柴倩倩。

每天早上7点半,柴倩倩和同事们就来到医院,开始了一天的工作。巡视病房,辅助护士,观察重症患者……柴倩倩说,不管是专业知识上的过关,还是心理素质上的考验,心内科对护士的要求都很高。

在与病人的接触中,她们也会遇到病人和家属不理解的地方。一天夜里10点多,柴倩倩接到了值班护士打来的电话,一名病人的儿子来医院送饭时,发现病房洗手间的地板上随处丢着几块用过的卫生纸,这让他十分生气,要求见护士长。10分钟后,柴倩倩赶了过来,面带微笑听家属说完情况后,她二话没说,先主动把洗手间打扫了一遍。随后,她向家属解释,可能清洁人员没处理好,也可能在清洁人员下班后,病人又用过,“但卫生间既然出现了脏乱的情况,责任在我们,我们以后一定不会再出现这种情况。”柴倩倩的解释,让这位喝了酒的家属很快平静下来。接着,柴倩倩又将自己的号码告诉对方,“以后有任何问题可以直接打我电话,随时打、随时到”,和善的语气,进一步拉进了双方的距离。

常把微笑挂在脸上,热情的服务让她深受患者的喜爱。去年5月份,正值端午节,一位早就出院的82岁老大爷,特意坐公交车赶到医院,硬塞给她几个粽子。“我只是看老大爷手脚不方便帮他打过水,没事陪他聊聊天而已,这是作为医护人员应该做的,没想到他记得这么深。”

每天早出晚归,仅休一天的周末,也可能会因为工作需要而停休,柴倩倩很少有时间陪女儿。“孩子今年6岁了,我从没带她出去玩过,也是在前不久才第一次接她放学,她老师都不认识我。”柴倩倩歉疚地说。今年五一,为了补偿患肺炎住院半个月的女儿,柴倩倩第一次请了三天假,带女儿出去玩了一次,“她兴奋地都跳起来了。”而每次除夕,为了照顾年轻的护士,她都主动加班,今年亦是如此,“那明年能陪我一起过除夕吗?”女儿问,“好。”柴倩倩安慰女儿说,但可能又将事与愿违。

新闻推荐

岚山99名纪检监察干部建立专属廉政档案

本报讯（记者王季平通讯员才晓翁蕊）“档案对个人信息有着详细的记录。”5月2日，记者在岚山区纪委监委组织部的文件柜内看见，99份廉洁档案整齐摆放，上面详细填写个人基本情况，另外，重要社会关系报告表、...

日照新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是日照这个家。