东港区国税局南湖税务所“三位”一体服务新旧动能转换

本报东港讯（通讯员 陈雷张海伟）为优化税收营商环境，激发企业经营活力，东港区国税局南湖税务所内强业务素质、外树担当形象，“三位”一体服务辖区纳税人新旧动能转换，助力镇域经济发展。

加强政策学习，提升“岗位”技能。该所组织全员学习“便民办税春风行动”“办税事项‘最多跑一次\’改革”等文件要求，并梳理汇总5大类21项70条便民措施，提升服务意识。

改善宣传方式，掌握“到位”效能。在对规模以上纳税人采取QQ群、微信公告等宣传方式的基础上，根据辖区部分小微企业纳税人、个体工商户以及自然人对税收政策和办税流程了解较少的现状，南湖税务所采取将宣传工作与日常税源监控进行整合的新模式，统一规划路线，制定时间表，及时将政策宣传到位。

提高服务水平，实现“换位”功能。在业务多，人员紧的情况下，对辖区内日照传化交通公路港物流有限公司等重点税源企业和机场建设等重点项目实现全天候、全周期的涉税服务，及时解答纳税人的业务咨询，“八小时”以外累计回复160余条次，为纳税人工作的顺利推进节省了时间。 

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