快速理赔显诚信　新华服务暖人心

4月2日清晨一上班,新华人寿保险股份有限公司日照中心支公司客服大厅就迎来了一位客人,原来他是刚刚理赔结案的客户李先生的儿子,为了感谢中支理赔工作的优质服务,特意起了个大早,从潍坊赶过来,送上了一面写着“快速理赔显诚信、新华服务暖人心”的锦旗。

李先生现年54岁家住潍坊,自己经营着一家养殖场,平时工作比较繁忙,随着年龄的增长,保险意识也逐渐增强,2015年在日照新华保险韩荣经理的推荐下,投保《康健长青防癌疾病保险》,保额10万元,年缴费2510元。

2018年1月份,李先生感觉自己腹部不适,开始自己也没太在意,后来腹部不适症状持续很久,在家人的陪伴下前往医疗检查被确诊为真性红细胞增多症(恶性肿瘤)。韩经理在得知客户的出险消息后,第一时间报案,理赔人员随即细心的与客户电话沟通指导。在收到理赔申请材料后,当天10万元理赔金就打至客户银行卡中。

“你们公司工作人员的服务态度和办事效率,让我们倍感安心和温暖!”李先生的儿子如是说。10万元虽然对于诊治恶性肿瘤来说不是特别多,但是能解决客户燃眉之急,补贴部分后续治疗费用,所以投保要趁早,风险早预防。保险不是生活的必需品,但一定是生活的必备品。通讯员于嘉勉吴云财经记者殷少梅

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