推动政务服务提质增效

本报讯（通讯员 张守部 杨珺）今年以来，日照经济技术开发区行政审批局以政务服务大厅扩容升级为契机，采取大厅设置与群众需求相结合，窗口大厅和自助服务相结合，模式创新和网约网办相结合，素质提升和规范管理相结合等方式，推动政务服务管理规范、效能提升。

该局在政务服务大厅打造出引导、等候、审前服务3项功能区域，印制流程导引、服务指南，设置窗口评价器、群众意见登记簿，方便办事群众，接受群众监督。

在政务大厅新扩容42个窗口的基础上，该局建成24小时审批便民服务区，设立13台自助受理机，业务涉及审批服务、国税、交警、人社等部门，全天候为群众和项目提供自助服务。

该局深入推进放管服改革，不断深化模块预审、容缺审查、代办服务、绿色通道、一窗受理等审批服务方式；依托政务服务网络平台云数据迁移和升级，及时调整和延伸数据，实现省、市、区、街道四级互联互通，全程网办率已达99.13%。

此外，该局还精选23个课题，围绕课题开展“业务大讲堂”，先后派专员到市政务中心跟班学习放管服重要改革事项，每周组织业务研讨，提升政务服务人员素质能力。 

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