处置高效→治安良好→接警减少 110与治安防范无缝衔接

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□本报记者李子路

本报通讯员刘贵增蒋涛

多数人遇到危险和困难,首先想到就是拨打110。今年1月10日是全国第32个“110宣传日”,记者从省公安厅指挥中心获悉,2017年,全省110平台共接警1971万余起,数量连续两年减少,比2015年下降近两成。

省公安厅副厅长丁冠勇说:“近年来,全省社会治安秩序保持良好,110发挥了极其重要的作用。我们深入推动指挥中心向实战转型,接警处警更加规范,打击犯罪更加精准,应急处突更加高效,服务群众更加优质。”

2017年2月5日12时48分,日照市公安局指挥中心接到群众报警,在市区发生一起摩托车抢夺警情。110民警立即通报街面各巡逻布控力量,并指令辖区派出所进行封堵围控。12时58分,巡逻民警发现嫌疑人。110指挥中心及时跟进调度,指令派出所、特警、交警等周边巡逻力量合力将犯罪嫌疑人张某抓获。

110接处警,“快”字不可少。日照市公安局指挥中心负责人说,“一旦发生重大突发案件,指挥中心能够快速确定案发位置,实时展示现场图像,掌握周边执勤警车、警力、视频监控分布,根据现场情况一键指令、即时调警、快速处置,实现扁平化、可视化指挥调度,打击犯罪更快、更准。”

110接处警系统、视频监控平台、北斗定位系统、4G图传平台、人像识别系统……在全省各级公安机关指挥大厅,一批精确度高、时效性强、功能强大的硬软件设备就像“千里眼”“顺风耳”,帮助110民警办案。

据了解,2017年,全省公安机关接受群众求助警情301万余起,较上年增加89万余起,考验着公安机关的接警能力。全省公安机关不断创新服务举措,相继推出“110救援绿色通道”“110护校”“紧急查找走失机制”等护民爱民措施,同时加强与政府相关部门、民间团体沟通,建立联动协作机制,积极打造联动救援“绿色通道”。

为群众救急救难,离不开治安防范的无缝衔接。根据发案规律特点,公安机关突出加强重点单位、重点小区、重要场所,案件高发路段、区域巡逻防控,有警处警、无警巡逻,确保24小时不间断、无缝隙防控,让人民群众获得实实在在的安全感。

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拨打110切记“急难险重”四字诀

无事拨打110电话取乐、恶意骚扰、谎报警情等违法行为时有发生,大量占用了警方资源。全省110平台接到无效警情占总接警量的2/3,有的基层派出所民警一天出警次数高达30多次。

2017年10月18日20时39分至21时21分,烟台邵某某酒后8次拨打110报警电话,谎报警情。烟台警方迅速出警将其抓获。邵某某因虚构事实扰乱公共秩序,被行政拘留五日并处罚款500元。

类似这样的例子,全省各地的110平台每天都会遇到多起。警方提醒,群众遇到自身不能解决,需公安机关帮助的急、难、险、重等事宜时,可以拨打110。凡拨打110电话取乐、恶意骚扰、谎报警情等滋扰公安机关正常秩序的行为都属于违法行为,公安机关将依法给予处罚。

拨打110时应注意以下几个问题:

●正确了解、使用110报警电话,明确110的职责范围。

●打电话时,讲明所报警情发生的具体地点、时间、目前状况、报警事由和联系方法。尤其要把具体地点讲清楚,也可以提供现场附近的明显标志物。

●请尽量保持镇静,克服焦躁情绪,语言简练、吐字清楚。

●如实反映事件的实际情况,不夸大、不歪曲。

●拨打110后,请保持通讯畅通,以便公安民警随时与报警人联系。

●如无特殊情况,报警人在报警后应在报警地等候,在民警到来后主动联系。

●报警人应积极协助警方开展调查工作。

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