日照市消协获国字号荣誉

□记者栗晟皓通讯员李桂英报道

本报日照讯1月4日,记者从日照市工商局获悉,日前,日照市消协被中国消费者协会评为2016-2017年度全国消协组织先进集体。畅通受理投诉渠道,加大受理投诉力度,化解了大量因消费纠纷而引发的社会矛盾,为消费者营造了安全放心消费环境。

2017年,日照市消协组织共受理消费者投诉2600余件,调解处理2547件,处结率达到98%,接待消费者来访咨询5370余人次,为消费者挽回经济损失600万余元。该协会不断创新工作方法,深入推进消费教育与引导工作,围绕中消协年主题,开展了丰富多彩的送法进农村、进学校、进社区、进企业等宣传教育活动。整合消费维权资源,拓展维权空间,创新消费维权组织体系,依托行业协会和大型商超,设立15个专业投诉站,架起消费者、经营者、行业协会和政府部门沟通的桥梁。构建消费维权救助体系,成立日照市消费者法律援助联络站,将法律援助引入了消费维权领域。

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