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区国税局“四化”让办税更便利

来源:日照日报 2017-12-22 03:56   https://www.yybnet.net/

本报讯(通讯员 刘旭东 王婷婷)“放管服”改革以来,持续降低企业的制度性交易成本成为税收改革的重要目标。今年以来,日照经济技术开发区国税局以提升纳税人满意度为目标,通过“四化”推进办税便利化,实现涉税事项“走网路”,极大便利了纳税人。

导税服务“制度化”。该局制定下发《办税服务厅导税员管理制度》,将税法宣传、业务咨询等职能前移至导税环节,选派6名业务骨干负责前台导税工作,现场指导纳税人操作使用自助办税、网上办税设备,科学分流纳税人办税需求,减少等待时间。

咨询辅导“线上化”。该局优化“梦真服务室”微信公众号模块设置,增设纳税信用等级查询、发票流向查询等3个模块,为纳税人查阅信息提供便利。今年以来,连续发布10期纳税人咨询热点、难点问题系列解读,开展5期网上在线答疑活动,精准回应纳税人需求。

业务办理“一窗化”。该局联合地税部门研究拟订了8大类283项业务清单,全面升级国地税综合业务窗口功能;对未实现同城通办的65项业务,协同东港区国税局在办税服务厅设置3个业务窗口,使涉税业务在“国地联办”的基础上实现了“城区通办、一窗办结”。

纳税环境“再优化”。在导税台的资料柜上分类放置最新的税收政策法规文件、各类涉税表格、操作流程和办税指南;自助办税区放置打印机、扫描机;创造绿色无烟办税厅,为纳税人的每一次办税提供优质便利的服务。

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