用电波与群众架起连心桥 警花陈燕燕的“小警”情怀

本报记者 隋言晨 特约记者 张文忠

记得刚加入警队时，满腔热血地面对警徽宣誓，从此，誓言便成为激励我前行的不竭动力。在逐渐成长的过程中，也看到同事们，一群新时代最可爱的人，在用行动实践着他们的承诺……”在市交警直属大队宣教科民警陈燕燕的笔记本上，写着这么一段话。

一

“今天是高考第一天，为了给广大考生营造温馨安静的良好环境，大队在6月7日、6月8日上午8点30分至12点、下午的14点30分至17点30分，将会对以下路段实施临时交通管制措施……”

“近期，市区范围内道路施工封闭改造的路段比较多，对大家的出行带来一定的影响。提醒大家出行前提前规划行车路线，如果经过施工路段时，要注意按照沿线的指示标志减速慢行，确保安全通过……”

FM87.9，每天的“畅行日照”，都会听到一个熟悉到“耳鬓厮磨”的声音——— 普及交通知识，传播市区实时交通状况，提醒听众哪里路口拥堵、车流量大，不管是路况、事故还是大队当前整治工作的重点，她都了如指掌。

她就是来自市交警直属大队的“警花”陈燕燕。

陈燕燕，是一名有着15年警龄的一线基层交警，先后从事过路面秩序、内勤等工作，现在是一名宣教民警。一般来说，群众对从事路面执勤和事故处理的交警比较熟悉，但对宣教民警会陌生一些。交警的职责是“防事故、保畅通、保安全”，而所有的交通行为都要落实到人的身上，提升人的文明交通意识尤为重要。作为一名宣教民警，能说会写是基本要求，还要走街串巷、进企业，到社区普及法律知识，到学校、幼儿园搞活动……

每天与“畅行日照”栏目早晚连线，是直属大队宣传教育工作中的其中一项。

作为连线人，陈燕燕用心用脑，下了很大的功夫。为了使每天的播出内容更有针对性、更新颖，她会提前了解当日的交通管理重点、次日的天气情况和市民的关注点，事先进行编辑，通过微信群向同事们征求意见建议，再补充完善。回家后，她还要读上几遍，让同是警察的丈夫听听语速、语气，怕在播出时有疏漏。

在用电波与群众架起“连心桥”的同时，她还是交警直属大队“牵手公众联络平台”微信公众号的责任编辑，用键盘默默地耕耘着，发布着一篇又一篇的交通安全稿件。

二

父女两代警察、夫妻都是警察，陈燕燕认为，一辈子在基层工作的父亲之所以培养她成为一名交警，是“警察理想”的传承，是为民服务情怀的延伸。

“刚入警时，我在新市区三中队从事内勤工作，时常参加新营小学护学岗的执勤，每天提前20分钟上岗，保障周边道路畅通和学生交通安全，每次看到学生们安全过马路、进校园，心里就会特别高兴。”陈燕燕笑着说。

放学铃声响起，学生们纷纷走来，经常有路过的小朋友用稚嫩的声音问候：“警察阿姨好”，那时候，陈燕燕心中便会有一股柔柔的暖意。慢慢地，人多了起来，车也多了起来，学校周边成了“欢乐的海洋”，在熙熙攘攘的车流人流里，她感受着自己的职责所在和光荣使命。

2011年，交警直属大队从牵手斑马线爱心护学活动起步，交警作主导，整合义工、志愿者、家长等社会力量主动支持参与交通安全管理工作，并成立了“牵手志愿者”协会，在实践中建立了“牵手”服务品牌。目前，已安全护送学生650万余人次，学生交通安全有了更好的保障。

“从牵手斑马线活动中看，只有走交通安全社会化的道路，大手牵小手、小手拉大手，才能破解由社会造成的交通难题，最终实现平安万家的目标。”陈燕燕说。

后来，陈燕燕又在交管科内勤岗位干了10年左右，内勤工作如同“针线簸箩子”，繁琐枯燥，但容不得半点闪失。她起早贪黑，任劳任怨地工作。交通保卫方案制定、路面违法处理、勤务考核、整理案卷，内勤岗位要熟悉大量的法律知识，专业性较强，她从“双黄线像一堵墙，不能压”，“什么情况才是超员”，一点一点学成了行家里手。

在连线工作中，她注重发现细节，为群众解疑释难，提供业务办理小贴士、小指南。如前些日子，很多人不知道新车免检的规定，她就在连线中告诉群众如果处理车辆交通违法，要先行看一看行驶证的车辆登记信息，新车与旧车的年检区别等注意事项，并在微信中发布。“一句话，几行文字，就可让群众少跑一趟腿，少花一次钱，群众高兴，我也快乐。”陈燕燕的声音是热情的，文字是有温度的。

三

如今，她在平凡中默默奉献着，用声音和文字传递着正能量。15年，没有刚入警时想象的那么多惊天动地的大事，更多的是目睹像她一样的“小警”同事们用点滴行动换来路畅民安。“要说让我印象最深的，是一场暴雨中的鱼水情深。”陈燕燕说。

那年的一个晚上，日照市区迎来近年来最大暴雨，一小时降水量最高达到159毫米。排水系统无法及时泄洪，道路积水十分严重，加上部分市民驾驶技术和经验不足，车辆受淹后滞留于路面，低洼处的积水甚至危及到群众的生命，交通安全形势骤然告急。

“当时大队民警全员上路，与暴雨展开“较量”。”陈燕燕回忆。劈头盖脸的大雨一会儿就湿透雨衣，灌透靴子，可民警们毫不在意。有的车辆牌照被水冲走，大家就去水底捞，积水太深，而且又脏又臭，大家就在黑暗中互相搀扶着一点一点去摸索。有的民警靴子掉了，有的手刮伤流血了，最后找到26面牌照，事后全部找到了失主。在迎宾路铁路桥洞子，积水特别深，有车辆抛锚，驾乘人员被困车内，非常危急。“我们就搭成“人绳”展开救援，前后推出了10余台车，使被困人员迅速脱离了危险。在最深处救援的一位同事，呛了好几口水。”把危险留给自己，把平安送给别人，每当陈燕燕回忆起这件事时，依旧感到惊心动魄。

“内秀，平时不善言辞但工作踏实认真。”领导这样评价她。

采访中，陈燕燕总是说自己只是一名普通的“小警”，平平凡凡没有亮点，比她优秀的比比皆是。在日照市三年创建全国文明城市的历程中，也正是像她一样普普通通的直属交警，一点一滴的改善着城市交通秩序、优化道路环境和营造文明交通氛围，为创建全国文明城市贡献着自己的力量。

陈燕燕的工作其实更像是一个钟摆，每天都是一个周期，每天都有新的开始，而每个开始，她都用行动表明：不忘初心，牢记职责，为了城市的交通更畅通，为了人民群众的生活更美好……

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