足不出户，动动手指便知相关办理流程 东港“掌上微警局”你用过吗？

本报记者 迟锐 社区记者 丁相伟

“孩子起名之前，我想查查有没有重名的，朋友告诉我可以用“东港警民e家”，结果真就查出来有不少重名的。太方便了！”9月27日，市民林女士一边看着“东港警民e家”的服务项目，一边感慨。

今年6月份，“东港警民e家”微信服务平台正式上线。该平台集户政业务、出入境业务、志愿者超市以及阳光警务等功能于一身，让社区居民足不出户，动动手指便可知道办理事项所需流程及方法，成为服务社区居民的“掌上微警局”。

在户政业务中，平台实现了通过微信申报户籍业务的功能：居民手指一点，民警后台收到，材料齐全的可以直接到户籍室“一次办结”；材料不全的告知需补充事项，避免群众因材料不全往返跑腿，提高了办事效率，提升了执法规范化水平。

在户政窗口，社区居民不用再像之前一样盲目等待办理中的证件了，随时随地就可以查询证件办理进度；而且户籍业务在线预约，所需材料可以网上预审，一次性全部搞定；甚至，居民有了可爱宝宝，想取个与众不同的好名字，户政系统都可以告诉你宝宝的重名率。

在出入境业务中，平台可以为市民提供办事预约、办证指南等服务，预约服务可以方便市民，避免多跑路，节省时间。办证指南则能够将证件办理须知告知市民，清楚申请流程，快速办理。外籍公民想来日照上学、就业、旅游，平台内设三国语言帮助他们在线登记，省去了跑来跑去的麻烦。

志愿者超市板块则可以收集社区内的志愿者资源，按照志愿者的服务意向和特长爱好进行分类管理，在“我要捐助”中，还能收集捐助物资信息，并公布在平台上。此外，平台还设置了“我要求助”功能板块，收集居民和社会的志愿服务需求，经审核后公布于平台。“志愿者超市”既是志愿者个人的志愿服务历程“记录册”，也是实现志愿服务“供需对接”的平台。

“掌上微警局”将生活中公安机关开展的“面对面”为民服务与网上“键对键”为民办事紧密结合起来，让市民无论网上网下，都体会到公安机关更全面、更便捷、更高效的服务。

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