守护母婴健康的“温馨港湾” ——市中医医院产科优化服务新模式纪实

本报记者 张磊 通讯员 李晓艳杨洪波

在日照，有这样一支医护团队：

她们一年365天不分白天黑夜，不分节假日，常常忙了大半夜，第二天仍然坚守在工作岗位上；

她们待病人如亲人，与时间赛跑，为生命护航，用精湛的医术、高尚的医徳，诠释着“大医精诚”；

她们又是最幸福的，每天迎接着一个又一个新生命的诞生。

她们有一个共同名字———市中医医院产科。

作为集医疗、教学、科研、康复、保健和预防为一体的市级重点专科，市中医医院产科承担着全市急危重症孕产妇及新生儿抢救工作。近年来，该科室以病人为中心，倡导人性化服务，不断创新诊疗模式，用天使双手守护着这片母婴健康的“温馨港湾”。

提升医疗质量，为母婴安全“保驾护航”

“叮铃铃，叮铃铃……”一天深夜，忙碌一天的市中医医院产科主任赵彤刚刚入睡，就被一阵急促的电话铃声惊醒，接起电话，传来值班医生急促的声音：“主任，有两名急危重症孕妇在来院途中。”

时间就是生命，病情就是命令，赵彤立即翻身起床，一边让科室医务人员联系相关科室人员做好处理准备，一边匆匆赶往医院。到达医院，赵彤看了一下时间，指针指向凌晨1点，门口红色亮字“急诊”格外显眼。

开通“绿色通道”、检查、手术……随后，又有三名急危重症孕妇入院。在产科、儿科及手术室医护人员的通力协作下，经过5个小时抢救，病人全都脱离生命危险，听着婴儿发出响亮啼哭声，赵彤和同事们的脸上露出了笑容，之前的辛苦一扫而光。

“产科，是一个高风险科室，一个病人关乎两条生命，背后更是一大家子人的悲欢。分娩过程又存在着诸多的不确定性因素，因此，医护人员的责任心和业务技能直接关系到母婴生命安全。”赵彤介绍说，医疗质量管理是医疗管理的核心，在全面放开二孩政策下，高龄高危孕产妇急剧增加，为确保广大孕产妇及新生儿安全，市中医医院产科进一步完善了各项规章制度及急危重症的抢救流程，集思广益建立健全了新生儿复苏、产后出血、肩难产、子痫、过敏性休克、羊水栓塞、防坠床跌倒等抢救流程。

成立了以科主任、护士长为负责人的医疗质量安全管理小组，每月进行医疗质量小组检查，组织小组会议，分析、提出本月存在的问题和计划，讨论制定出整改措施，强化责任意识、急救意识，为母婴安全“保驾护航”。

以知识为导向，打造产科“微课堂”

“大家好，今天晚上八点我和大家一起学习和分享的内容，题目是《妊娠期高血压相关疾病诊疗措施》，请大家多提宝贵意见。”这是8月16日晚的讲课者发在市中医医院产科微信群中的通知。下班后，该科室医护人员会在家里准时打开手机微信，利用科室“微课堂”进行学习。

随着现代产科的发展日新月异，各种指南、共识、诊疗规范层出不穷，为紧跟产科发展的步伐，市中医医院产科利用微信设立了“微课堂”，鼓励产科的每位医护人员都可以成为讲师，做到了教学相长。在不占用上班时间的情况下，将全体集中学习形式，改为手机终端学习。

“微课堂”每月不定期组织医护人员轮流结合相关专业各抒己见，采用幻灯片PPT文件、录音或者实时语音等方式，将分享内容发送到微信进行学习讨论，形成一个互学互鉴的学习平台和浓厚的学术气氛，打造学习型科室。

同时，市中医医院产科还利用开设的“孕妇学校”，贴近孕产妇需求，每天组织小型讲座，每周有经验丰富的医护人员进行健康知识讲座，让孕产妇及家属进一步了解孕前心理、生理调养、孕期保健、分娩知识、产褥期保健、母乳喂养、新生儿护理等知识。除一般课程之外，还安排了孕妇瑜伽、艺术胎教、手工课等精品课程，所有课程均免费，受到了广大准妈妈的欢迎。

从细节入手，提高“人性化”优质服务

走进市中医医院LDRP家庭化产房，打开一间房间，不仅空调、电视、微波炉、热水器等生活用具一应俱全，另外，还配备有一体化产床、设备带、分娩探照灯、胎心监护仪、新生儿抢救台等高级医疗设备，能最大限度地保障母子安全。这种居家式待产环境使产妇从“待产”到“分娩”到“恢复”都能有亲人陪伴，在医院也能享有“在家”的温馨环境。

据了解，市中医医院LDRP家庭化产房投入使用一周年来已成功出生660名宝宝。

市中医医院产科护士长刘伟告诉记者，市中医医院产科共设有8间LDRP家庭化产房，是集待产(Labor)、分娩(Delivery)、恢复(Recovery)、产后休养(Postpartum)等功能为一体，在服务上更注重个体化的需求，根据每个产妇及家庭在社会心理、教育、身体、精神和文化上的个别需求，提供更全面的人性化服务。

“LDRP家庭化产房的关键（特殊）设备是LDRP产床，产妇从进院待产至生产后完全不须换床，只要按动电钮，几分钟内摇身一变成为一个功能齐全的产台。”刘伟说，“准妈妈们在LDRP家庭化产房自始至终由家人陪伴，由产科医生、新生儿专家、助产士、护士和导乐师组成的医疗团队，随时提供五对一的服务，使产妇在舒适、快乐中完成分娩。”

有人说，生孩子是女人最疼的时刻，也是最幸福的时刻。市中医医院产科，一支年轻的医疗团队，她们用医者仁心肩负起母婴安全，见证着每一位母亲最幸福时刻，迎接每个生命的第一声啼哭。 

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