“保姆式”服务倾力助推产业发展

本报记者 万修杰 通讯员 邢艳

“老张，天气太热了，我去给工人买点水。”7月24日，在日照港转运中心施工现场，日照经济技术开发区现代物流产业园项目经理葛世军说道。当日，该园区除了2人留守办公室外，其余人员全部在项目现场、招商一线紧张地忙碌着。

为了更好地解企业之忧，加快招商步伐，今年，日照开发区现代物流产业园管委建立起“三干五有”的标准，即干就要干到位、要高标准干、认准的事就要一干到底，做到头顶有戒、心中有数、眼里有活、手上有招、脚下有根。为此，该园区配套出台了23条“军规”和《招商和服务规范》，实施“一线工作法”、建立招商包联日志、实行项目经理制，建立起可操作、能考核的“作风指标体系”和管理运行机制。

项目现场办公解决问题。5月初，日照开发区掀起“百企走访大招商”活动，现代物流产业园管委积极行动，建立倒逼机制，推进一线工作法。园区规定，每天办公室只留2人值班，其他职员在上午11：30前、下午5：30前不得回单位，所有包联走访、招商等活动每日在公开栏、微信群和网站公开，并记录在《包联日志》，日清日毕，每周批阅，纳入考核，倒逼各职员把办公室搬到项目工地和企业上、把身心放到招商引资上。

用手和脚书写《包联日志》。现代物流产业园管委出台了《关于开展“四位一体”包联责任制的通知》，明确建立包联责任制，由园区工作人员分别包联园区全年任务、在手项目、物流企业、港口供应链企业，跟进服务，助推园区企业发展。在此基础上，又通过推行招商包联日志制度，明确规定日志记载方式、内容、时间，采取定期和突击的方式对职员工作日志进行抽查、检查，进一步强化“四位一体”包联责任制，激励职员们干事创业激情，促使招商和服务项目“在岗有为”。

以改革提升效率。现代物流产业园刚成立时，人数少、层级多，导致招商服务力量分散、执行效率低下。面对这个问题，今年该园区改变管理层级，实行重点任务项目化、项目认领和经理制。班子成员、中层干部、普通职员，只要认领重点项目，就是项目经理，完成了任务就享受上一职级的绩效奖金待遇。“改革，让职工的工作热情和动力再次提升。目前，园区有8名项目经理，全天候在项目现场进行服务或者外出招商。”现代物流产业园管委副主任李志华高兴地说。

此外，该园区今年精心编制了《外出招商实务与礼仪手册》，人手一份进行学习和备用。一系列措施的施行，助推企业发展和招商引资实现了新突破。上半年，该园区新招引商贸物流项目21个、金融保险项目1个，有11个项目开始纳税。 

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