东港“四化”精准服务社区居民

本报记者 迟锐 通讯员 任白雪

近日，东港区秦楼街道济南路社区针对社区内青少年多、亲子关系紧张以及成长过程中各类问题较多等现状，联合辖区内高新区实验小学，开展了“青少年成长驿站”服务项目，深受青少年和家长的欢迎。据悉，东港区社区建设管理局坚持加强区域化党建，以组织体系建设“网格化”、保障措施“制度化”、参与服务主体“多元化”、服务群众“精准化”建设，整合社区资源精准服务居民。

组织体系建设“网格化”。东港区社区建设管理局指导各城市社区通过全面推行“沉网工程”，积极构建“社区党委、党总支——— 网格党支部——— 楼道党小组”的社区党组织建设体系，将党支部建在网格上，党小组建在楼道上，将党组织延伸到楼道和户。目前全区共建立社区大党委6个，社区党总支32个，网格党支部127个，楼道党小组876个，实现了党组织进楼入户。建立了“网格长+楼长+居民”社区网格化管理模式，实现了城市管理的精细化。

保障措施“制度化”。东港区出台了《东港区城市社区工作人员管理办法》和《东港和谐使者选拔管理办法》，创新推行了七天工作制、错时工作法、首问负责制、AB岗、服务承诺制、电话回访制和节假日值班制度等规章制度，建立完善了社区工作人员岗位职责、学习、日常管理等工作制度和主要业务流程，实现了社区运转规范化。各社区制定了《党员星级管理办法》，开展党员亮身份，制定党员星级管理积分卡，由支部成员对党员进行评定得出日常积分，由党员代表打出评议积分，用制度管理党员。建立了党建联席会制度，运用民主协商的方式，共同解决居民反映的难点、热点问题。

参与服务主体“多元化”。充分整合党建资源，积极链接公安、执法、驻区单位、在职党员进社区、社会组织等资源，实现人才、场地等资源共建共享，共同服务居民群众，参与社会治理，目前各社区从举办社区活动、入户采集居民资料，到走访看望居民，都体现了多元主体共同参与，全区各社区已形成了多元主体服务社区群众的共识和格局。

服务群众“精准化”。东港区还指导各社区积极发扬“一个支部，一座堡垒，一名党员，一面旗帜”的精神，突出居民需求，立足社区特点，运用社会工作理念和方法，开展了针对性的“订制服务”，实现了服务群众精准化。“一老一少”始终是社区服务的重点群体，为此充分发挥党员的先锋模范作用，开展了“放学来吧”“青春加油站”“幸福夕阳”“情暖桑榆”等服务项目。针对党员的服务项目“岁月流金——— 红色故事汇”“红色先锋党员志愿服务”等增强了社区党组织的凝聚力，满足了社区居民的多样化需求，使社区党组织真正成为服务于民、凝聚民心的基层战斗堡垒。

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