多举措提升服务质量

本报讯（记者 李扬）为践行以客户为中心的服务宗旨，提高服务工作精细化水平，将客户服务真正融入实际工作中，浦发银行日照分行将语言转化为行动，使其成为日常工作中的实践，对内提高员工服务素质，对外提升客户服务质量，提供给客户温馨的服务，达到了内强素质，外塑形象的目的。

浦发银行日照分行规范员工的服务行为，强化“三声”服务，确保“三率”到位。将进走访工作“增提创”主题年活动作为促进该行战略转型的有效工具来抓，深入推动金融业务的转型。并充分利用好“3.5学雷锋日”“3.15消费者权益日”“金融知识普及月”开展诚信教育等主题活动。 

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