山海天吹响旺季旅游市场综合整治冲锋号

本报讯（记者 张文豪）6月28日下午，山海天旅游度假区召开全区旅游市场综合整治工作会议，总结上半年旅游市场综合整治情况，安排部署下一步工作任务，吹响了旅游市场综合整治冲锋号。

旅游市场秩序状况决定某一地区旅游的生命力。随着旅游旺季的来临，山海天以加强依法打击各种违法违规行为、整治和规范旅游市场秩序为重要手段，建立旅游市场综合监管机制、完善旅游督查、投诉受理处理体系、开展旅游市场综合整治，着力依法规范旅游市场秩序，加快形成全区旅游市场综合监管新格局，提升旅游管理服务水平。

本次整治将以从严查处缺斤短两、欺客宰客、以次充好、上路揽客等不法行为，深入排查和整治浴场、游艇、食品、消防等方面的安全隐患等为重点，通过联合执法，形成有效工作合力。按照“包区域、包责任、包落实”的要求，压实工作责任，将重点整治区域和问题分解落实到具体责任人，确保整治任务落到实处。

不求近功，不安小就。该区统筹当前工作和未来发展的关系，坚持疏堵结合、科学施策，依照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的全区旅游市场综合监管长效机制。

将全区划分为3个片区，抽调人员组建分区督查队伍，负责发现本区域内旅游市场秩序存在的问题，以书面通知的方式反馈给各有关部门，积极督促其整改。设立了24小时旅游投诉受理电话，在各街道设立旅游投诉中心，在各民俗村、重点景区设置调解室，对投诉限期办结，并建立旅游投诉处理档案、台账，建立投诉回访制度。

如此同时，该区在督查问责上下功夫，发动社会各界共同参与，开展全方位跟踪督导、明察暗访，对整治过程中的不作为、乱作为、慢作为等行为，严肃问责，绝不姑息，确保以良好的环境秩序迎接广大游客。 

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