本报讯(记者 窦亚昆)
11月6日,记者从日照开发区市场监管局获悉,随着近年来汽车市场迅猛发展,该局认真分析全区汽车市场存在的突出问题,根据上级要求,开展汽车市场专项整治行动,全区汽车市场经营秩序有了较大改观。
结合全区实际,该局制定出台了《开发区汽车市场专项整治工作方案》,抽调精干力量,重点检查经营主体资格,填制汽车经销商备案表,做到户数清,底子明,杜绝无证无照经营;检查汽车销售合同,规范汽车销售合同条款,保护买卖双方的合法权益,共收集汽车销售合同30余份,指正修改不规范条款7条;检查汽车零部件仓库,从源头上杜绝不合格及三无汽车零部件,配合市局开展汽车零部件抽检工作,共抽检润滑油、刹车片等9批次;检查广告宣传等内容,杜绝虚假宣传等不规范行为。
通过检查,该局对发现存在问题的经销商采取责令改正及行政约谈等措施,及时予以纠正,共下达责令改正通知书13份,约谈汽车经销商4次合计6家企业,进一步规范了汽车市场。
今年以来,全区已受理汽车投诉300余件,占总投诉量的80%以上。该局安排专门力量处理汽车消费投诉,科学规范了消费者投诉处理流程,及时化解了矛盾纠纷,投诉处结率达到9 8 % 以上,满意率达9 5 %以上。
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