日照多举措确保“网上信访”好用管用

本报讯（记者 李培安）“今年以来，全市共受理各级网上信访事项1144件，占全市信访总量的31.1%。”9月22日上午，日照市信访局副局长牟军善在日照市网上信访受理平台建设和应用情况新闻发布会上介绍，网上信访已成为越来越重要的信访渠道。

记者从新闻发布会上了解到，为了确保网上信访受理平台“好用管用”，将方便、快捷、高效等优势转化为实际效果，日照市采取了诸多切实可行的举措。

从细节入手规范网上办理流程，实现了信访事项“可查询、可跟踪、可督办、可评价”，以流程管控倒逼效能提升，以公开透明提高信访公信力。

“将普通走访、信访15天转交、15天受理、60天答复的办理期限缩短为7天转交、7天受理、40天答复。”在做好网上受理的基础上，市信访局狠抓网下办理工作，压缩流转时间，缩短了进入责任单实体性办理的周期。 

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