服务“绕”着纳税人——— 记莱城区国税局综合科科长田伟

□特约记者 许俊华

田伟，一名普普通通的税务干部，十几年来，她无论在办税服务厅，还是在综合业务科，都以优质高效的工作业绩和耐心细致的服务为国税工作添砖加瓦。

去年11月份的最后一天晚上7点，新汶矿业集团莱芜物资供应公司的两张抵扣凭证迟迟没有认证，眼看错过最后的认证日期，企业将不能抵扣税款，两张发票金额就上百万元。在田伟耐心等待下，会计终于赶到，并迅速办结。该公司是10月份新注册成立，刚有一批签订合同的货物急需开票。这一行动，为企业挽回直接经济损失57.5万元。

刻苦钻研，练就过硬本领。田伟眼中，税收事业不仅是一种职业，更是一种责任和使命。从踏上税务工作的那一天起，她就深刻地明白岗位赋予的神圣职责，只有实现税务工作者的知识化，用扎实的业务素质打造坚硬的翅膀，才能在国税的天空翱翔。她在工作中时刻注重用知识武装自己，税收业务学精学透，计算机操作、公文写作、地税相关业务，无不是她学习的内容，长期积累的业务知识已在她心中形成网络结构，可以随时信手拈来学以致用，在各种业务考试中都取得良好成绩。从办税服务厅调到信息中心(数据分析中心)工作时，为更好更快适应新岗位，她利用业余时间补习计算机软、硬件知识，并将专业知识与税收业务结合起来，加强涉税数据的分析利用，较好地把握了科室工作的重点。2013年“营改增”试点工作推行、金税三期核心征管系统上线等重点工作，田伟作为工作小组的骨干之一，更是认真钻研新知识，手机成了“咨询热线”，各种政策和业务操作问题在她那里都能迎刃而解。

尽职尽责，练就过硬工作作风。对工作岗位的热爱和责任，使她养成精益求精的工作态度。田伟时刻坚持“服务税户、服务基础、服务大局”的服务意识，努力做到“想纳税人之所想，急纳税人之所急”，服务热情周到，尽力为纳税人排忧解难。每项工作都力求做到最好，有些事别人认为已经能过得去了，在她那里却过不了关。为了保证“营改增”试点工作的顺利推行，局里决定增设小洼办税服务厅，分类型对纳税人实施分流。为了保证业务正常开展，她利用周末加班仅用两天的时间就让新的办税服务厅正常运转，调试网线、安装电脑、测试各种涉税软件，独立圆满完成。为了金三系统顺利上线，需要对各种涉税业务进行测试，她主动承担起测试初期的部分业务，和其他同事一起抢时间、赶进度。为了保证更好测试各个模块的功能，对各种数据逐条录入、逐一核对。

默默付出，真情奉献税收。爱岗敬业的品质让她选择把大部分的时间和精力都用在了工作上。她舍弃了很多常人的安逸和快乐，克服了很多常人难以克服的困难。舍小家顾大家这一理念激励着她无论什么时候，都把集体利益放在首位。田伟的母亲因为生病生活不能自理，作为女儿的她平时上班忙，想在节假日照顾家人，也经常因为纳税人的紧急需求回到岗位上。纳税人说，她是一个真诚的人，咨询业务我们都愿意找小田；领导说，她是一个尽责的人，一个称职的税务干部；同事们说，她是一个善良的人，温暖平和，和她共事踏实向上。

有了尽职尽责的聚财，才有祖国美好的未来。田伟用自己的方式实践着人生理想和价值，凭借爱岗奉献的精神，用真实朴素的笔书写着人生，展现着国税人的本色，让税徽永远闪耀着金灿灿的光芒。 

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