300公斤硬币背后的故事 莒县农商银行贴心服务赢赞誉

本报通讯员 桂莲 明翠 祥聪

“太感谢了！跑了这么多家银行，每次都只能存几百，这5万元硬币要存到何年何月啊？买卖还急等用钱呢，这半个月我是吃不下饭睡不着觉，腿都快跑断了，真是愁死我了。农商银行帮我把心头这块300公斤的‘石头’搬走了！真是咱老百姓自己的银行！”客户于先生拉着工作人员的手久久不放，质朴的话语中充满了真挚的感激。

8月7日，莒县农商银行城阳支行营业大厅迎来一位特别的客户，满脸焦急又面露难色，大堂经理第一时间进行了热情接待，询问客户需求。客户表示，自己拉了一车的硬币希望存入银行。

原来，客户于先生在莒县经营钻井配件生意，因货款清收困难，无奈收下五万多的硬币。货款收回来了，可堆得像山一样的硬币却着实让于先生犯了愁。这10多天，他几乎跑遍县城的银行网点，每个网点只给兑换几百块，连他常用账户的开户银行，在兑换了几千块就再也不愿意给兑换硬币了。

该行在了解情况后，当即承诺为于先生提供帮助，第一时间安排人员准备清点，同时联系需要换取硬币使用的客户准备前来兑换。

虽然大家有心理准备，但当于先生打开面包车后备厢时，在场的工作人员还是禁不住叫出声来，十几个蛇皮袋子满满当当，每个蛇皮袋里装着几个大塑料袋，大塑料袋里装着许多小塑料袋，小塑料袋里的硬币全部粘着胶带。

该行工作人员迅速行动，科学分工，合力将硬币抬入大厅，将一层层的包装拆开，逐个进行分拣，去污，清点，包装，打捆。在钱款清点的同时，工作人员为客户开立银行卡，激活了手机银行。近10位工作人员牺牲中午休息时间，加班加点，用了近4小时最终将5万枚、总重近300公斤的硬币，准确无误地清点完毕，存入于先生新开的银行卡内。工作人员同时联系急需零币的超市老板兑换了4万多元的硬币，解决了客户燃眉之急，如此暖心的服务深深感动了于先生和超市老板，赢得客户交口称赞。

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