“镇长热线”畅通民意

本报讯（全媒体记者 厉倩 通讯员王政霖）为及时了解社情民意，掌握基层动态，进一步深化矛盾纠纷多元化解机制，解决事关群众利益的大事小情，连日来，莒县寨里河镇开通24小时“镇长热线”，为群众提供问题反映渠道。

通过微信公众号、宣传条幅、明白纸、“村村响”等渠道和方式，寨里河镇将“7778855”热线号码广而告之。截至目前，累计发放明白纸2000多份，推送微信30多期，悬挂宣传条幅60多幅。

对群众反映咨询的问题，经相关社区、部门核实调查处理后，第一时间将办理情况和调查结果反馈给当事人，并定期回访，对处理结果不满意的，由相关承办单位重新办理。目前，累计受理179次，并全部办结、解决，群众满意率达100%。同时，该镇将考核结果纳入镇对社区年度考核，当月满意率和全年满意率达到100%的社区，给予一定经费奖励，对满意率低于92%的社区，扣拨一定数额社区经费。

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