“一次不用跑”办结312项业务

□ 本报记者 栗晟皓

本报通讯员 卢 刚 王 昕

6月2日下午，室外温度38摄氏度，记者来到莒县为民服务中心。一进大门，中央空调带来的凉意扑面而来，干净整洁的环境让人顿感清爽。在二楼西侧的办税服务厅，一改往日人流熙攘的景象，曾经大厅正中央等候区的一排排座椅已经没了踪影，取而代之的是一张宽大的桌子和十几台崭新的笔记本电脑。几名纳税人安静地坐在电脑前，在工作人员的指导下学习如何线上办理涉税业务。与此同时，在曾经人流不断的业务办理窗口前，也只有零星的几名纳税人前来咨询。在远程办税服务区，工作人员紧盯电脑，时而点击鼠标时而敲击键盘，一刻不停。

记者了解到，莒县共有1万余户企业，办税服务厅原有32个综合服务窗口，大厅内仍时常“人满为患”。如今，综合办税窗口缩减至7个，日均叫号量缩减至37个。

“今年以来，我们梳理了全县纳税人涉及的312项涉税业务，其中262项可以通过电子税务局网上办理，对另外50项业务实施流程再造后，可以通过远程热线、专车上门、部门联办代办等方式办理，最终实现纳税人足不出户就能办理所有业务。”莒县税务局第一税务分局局长王晓婷说。

办税服务大厅门可罗雀的背后，是莒县税务局开展的一场“刀刃向内”的自我革命，也是优化营商环境的生动实践。今年以来，该局在“一次办好”的基础上，自我加压、持续优化“非接触式”办税流程，大力推行网上办、线上办、码上办、掌上办，将线下“面对面”变为线上“点对点”，让“跑一次”为上限，“不用跑”成为常态。

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