携手战“疫”出实招 市银行业全力做好疫情防控工作·创新服务篇

本报记者 陈颖 通讯员 朱军成

自新冠肺炎疫情发生以来，在市银保监分局指导下，市银行业协会引导全市银行业机构认真落实各级关于疫情防控的工作部署，凝起了“战疫”中的银行力量。

在此基础上，全市银行业机构切实履行银行职能，结合实际出台措施，对接防疫用品生产企业、开通绿色通道、提供信贷资金支持，提升金融服务水平，为携手战“疫”出实招。

开通绿色通道

日照三奇医疗卫生用品有限公司在战“疫”中承担着医用口罩、防护服等产品的生产重任。工商银行日照分行第一时间成立工作小组，主动上门与企业进行对接，了解企业对金融服务的需求与困难。

1月23日，该行通过生成对公账户收款二维码方式，第一时间解决了企业零售收款的需求。1月25日、26日连续两天，该行分管行相关负责人带队与东港支行干部员工主动放弃假期，为企业开辟“绿色通道”，成功办理特急取现业务，用于在春节期间支付工人工资，保障企业正常生产经营。

1月26日，该行副行长带队到企业进行跟进对接，第一时间安排各岗位专人提前到岗加班，在审查、复核和审批环节给予“全流程”支持。次日，通过省行、市行、支行的上下联动、快速推进，企业贷款流程于1月27日晚10点完成审批。工行日照分行从“对公结算、现金存取、贷款审批”三个方面迅速帮助日照三奇医疗卫生用品有限公司解决“三个主要需求”，在疫情防控工作中发挥了“金融能量”。

2月11日，建行日照分行收到辖内某小微企业客户的紧急“求助”。原来，该小微企业因急需向境外汇出一笔进口货物保证金，受春节放假及疫情的影响，交易时间即将截止。建行日照分行立即启动应急预案。一方面联系外管局寻求指导帮助，另一方面对接营业网点，确保值班人员按时就位。最终在多部门配合、多岗位的迅速响应下，及时为该客户办理了汇款。

2月12日，建行日照分行为某重点客户办理买方付息贴现业务。业务通过电话、微信、视频等形式办理，各部门密切协作，询价、申请、提交审批、款项拨付一气呵成。该行类似跨境金融服务的案例还有很多，截至2月13日，累计为客户办理清分入账178笔。此外为满足企业的融资需求，该行按照相关政策，针对辖内外贸客户的跨境快贷业务，疫情防控期间适当下调利率，并对在疫情相关业务收付款手续费上给予一定的优惠及减免；对于企业有关防疫物资进口、外汇捐赠等活动，特事特办，第一时间解决客户需求。

急客户所急的还有莒县农商银行。莒县华腾有机生姜有限公司因为境外生姜价格上涨，企业负责人需要尽快办理贷款手续，出国销售货物。该行了解到情况之后特事特办，迅速开通信贷绿色通道，快速审查审批，只用了3个工作日就将2笔贷款1300万元办理了转贷手续。

强化政策支撑

疫情防控期间，市银行业机构为切实保障金融服务，积极优化金融服务，不断强化政策支撑。

邮储银行日照市分行做好政策倾斜支撑。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新冠肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复；对于受疫情影响较大的行业，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取一户一策；对于还款出现困难的客户，优先按照贷款展期的相关要求进行展期；对于贷款到期且客户仍有用款需求的，及时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。

做好信贷服务支撑。引导符合条件的客户线上申请，对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，特事特办；对为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开辟绿色通道，积极满足其合理融资需求；对医护群体，制定“天使贷”专项消费贷款，享受最优惠利率，提供一对一服务，最高贷款额度可达100万元；对种植大户、养殖大户、家庭农场、农民合作社、涉农小微企业等，与省农担日照管理中心合作推出鲁担惠农贷。且在疫情期间，新增担保业务保费减半收取，财政贴息率提高1个百分点，贴息3.175%。抗击疫情期间，免收个人和单位汇向一些机构和公益性基金会的善款手续费、电子汇划费等相关费用。

为满足疫情防控期间岚山区海虹养殖户的资金需求，岚山农商银行迅速启动“疫情防控专项贷款绿色通道”，通过执行优惠利率、无缝到期续贷、上线“智e购”商城等措施助力海虹养殖业“解困”。该行专门推出“战疫快贷”，针对受疫情影响较大的水产养殖、批发零售、物流运输等行业，在现行贷款利率的基础上给予优惠。同时，进一步简化申贷、办贷流程，畅通客服热线，24小时接受客户咨询，建立“T+0”一站式快速受理机制，切实帮助客户缓解融资难题。截至目前，该行各项贷款余额达到84.86亿元，较年初增长1.8亿元。

创新金融产品

在这场抗“疫”战中，银行业机构不断创新贷款产品，解决防疫企业“燃眉之急”。

2月3日，全市农村商业银行系统推出助力打赢疫情阻击战的专项信贷产品———“抗疫贷”。

“抗疫贷”是面向日照辖内防疫相关医药和医疗物资、器械设备的生产企业、药店、医院及诊所等客户特别推出的信贷产品，用于防疫医药及医疗物资生产、防疫设备物资采购及疫情医疗救助等专门用途。同时，全市农村商业银行向全社会公开承诺：疫情期间，不抽贷、不压贷、不断贷，并对防疫类贷款给予利率优惠，最大限度地让利企业，节约企业成本。同时主动对接、及时了解防疫企业资金需求。

莒县农商银行充分运用“抗疫贷”等信贷产品，制定有针对性的金融服务方案，自疫情发生以来，该行已帮助包括建筑企业、超市等5户企业解决困难，金额1.48亿元。

在与企业携手战“疫”中，莒县农商银行第一时间为莒县国美酒业生产集团贷款调查审批开通绿色通道，采用线上审批的形式，于2月5日为该企业办理无还本续贷2500万元，不占用企业任何流动资金，让企业有充足资金助力抗击疫情。目前，该行已为企业办理无还本续贷8户、金额14070万元，为企业节约融资成本约11万元。

截至目前，全市农村商业银行新发放“抗疫贷”专项贷款7笔，金额1000万元，成功为医疗类企业办理无还本续贷4889万元，为企业节约融资成本98万元。

全市银行业机构的金融创新，使企业在抗击疫情时稳过难关，也为企业全面复工复产、健康发展稳固了基础，更为打赢防疫战倾注了金融力量。

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