莒县农商银行为大堂经理“充电”

本报讯（通讯员 李兴） 为牢固厅堂服务阵地，切实提高厅堂服务水平，近日，莒县农商银行连同银雁公司组织了大堂经理厅堂技能提升培训。此次培训涵盖了厅堂服务礼仪、营销技巧、阳光心态养成、厅堂情景演练及综合能力测试等方面。通过厅堂技能提升培训项目的开展，大堂经理对厅堂服务的把控能力和现场管理能力有了进一步的提高，差异化厅堂服务的理念得到了强化。培训有效推动了网点转型和文明规范化服务的推广，为提供优质服务奠定了坚实基础。

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