园林处管理规范在行动

本报莒县讯（通讯员 宋洪军）莒县园林管理处紧紧围绕“养管并重、以管为本”的原则，以“干精细养护之活、走科学养管之路”为服务宗旨，抓住“科学养管、精细养护”这个主题，以市场为导向，以人性化管理为抓手，以思路决定出路、措施决定力度、细节决定成败为行动指南，走出了一条规范化、法制化、科学化、社会化的管理路子。

思路决定出路

莒县高度重视城市生态环境建设，提出了打造“鲁南生态田园城市，山水历史文化名城”发展思路和跨沭河发展的城市发展定位，按照“大绿量、花园式、开放型、生态化”的建设思路，充分利用莒县地域优势，高起点规划、高标准建设、高效能管理，建设民生园林、生态园林、文化园林，逐渐形成了三季有花、四季常绿、人在景中的莒县园林城市格局，为创建“国家生态园林县城”奠定了坚实基础。

莒县园林管理处主要承担城区绿化建设、养护管理、建设管控、卫生保洁和公共设施维护等工作，按照“关注民生、营造环境、以人为本、科学规划、突出特色、生态环保”的理念，打造了城区“春花、夏荫、秋实、冬青”的四季景观，满足了城市居民休闲、游憩、健身、赏景等需求，取得了良好的生态效益和社会效益，2017年成功创建了“国家级园林县城”。

措施决定力度

莒县园林管理处为巩固绿化成果，坚持“四个意识”，大胆创新，立足实际，建立了园林长效管理机制、创新机制和追究机制，紧紧抓住“科学养管，精品养护”这个主题，按照“包卫生、包养护、包绿化、包区域、包安全、包效果”的责任要求，全面落实城区园林养护管理责任制，对城阳花园、文心公园、文化广场、店子河公园等主要景观及城区绿地管理、苗圃管理实行了全天候规范化管理，按照“定岗、定责、定员、定规范、定奖惩”五定要求层层细化，细化到具体责任人，做到了事事有人管、件件有人抓、人人都管事的氛围。

细节决定成败

满足城市居民休闲、娱乐、游憩、健身的需求，是园林管理处主要主题之一，这其中就需要细节的服务。

把握好工作中的每个细节服务首先要从思想上重视，从每件服务小事上抓起、管起、做起。例如文心公园、城阳花园，是每位居民休闲健身的地方，每天来健身和休闲的游客都很多，有部分游客对健身器材的正确使用方法不是很了解，一旦使用不当，很可能给健康带来损伤。针对此，工作服务人员时时注意发现并提醒指导，做好细节服务，耐心帮助他们了解如何使用健身器材，从而达到最佳健身效果。 

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