面对面心连心 拉拉家长里短 ——“民情家访”做实得民心顺民意的“阎庄实践”

本报记者 刘江雪 通讯员 毛同光

“上次您说柳青河里有垃圾，最近您看着怎么样啊？”5月3日，莒县阎庄镇党委副书记、镇长陈国强抽空来到周马庄村一户村民家里，聊了会家常，问起了柳青河阎庄段的治理效果。隔几天就走走转转，已经成为了他的习惯。

这一习惯的养成，源于阎庄镇始终把干部下基层作为干好难点重点工作的基本工作法，坚持问政于民、问需于民、问失于民、问计于民，努力解民忧、解民怨、解民困、促发展。两年来，阎庄镇各级干部共走访群众10000多户，帮助基层解决实际困难2000余件，化解矛盾纠纷300余件。

“我们从‘民有所呼我有所应\’中获益匪浅，因此，我们更要坚持问题导向，从群众关心的事情做起，从群众不满意的地方改起，敢于较真碰硬，勇于破难题、闯难关。”阎庄镇党委书记宋旭雷告诉记者。在原有基础上，3月15日，阎庄镇将这一做法常态化、制度化，推出“民情家访”，掀起了“面对面访民事、心连心解民忧”热潮。

具体工作中，该镇要求重点走访老党员老干部、建档立卡贫困户、低保户、致富能人和在外创业人才、有关利益诉求人员等“五必访”对象，并对全镇7个社区、39个村的村情逐一分析，特别是对村情复杂、矛盾突出的村实行一村一策，真正把民情民需吃透弄透，为实际工作提供可靠依据。

已经举办多期的电商培训，就是“民情家访”的产物。随着该镇电商产业的发展，一技傍身、“造血”脱贫的呼声引起了该镇党委、政府的高度重视。通过家访，该镇先让贫困户从思想上能想能干、鼓足致富的勇气，然后多方组织技能培训，让他们掌握致富本领，真正从根儿上解决问题。

“现在党委、政府工作人员帮我们解决问题的态度越来越好、速度越来越快，有啥困难都帮着想办法。”渚汀社区委员张守强带记者绕着绿天使生态果蔬合作社走了一圈，“这240亩土地、1600万元投资、高标准的80个蔬菜大棚，都是他们主动靠上解决难点的成果。”

该镇69岁的返聘老司法所长董方田今年收到了一面锦旗，让他倍感自豪：“多次家访谈心，让镇上两个邻居20多年来解决不了的老矛盾得以化解，这事让我感觉到‘民情家访\’真是解决矛盾的一把好钥匙！”以“民情家访”为平台，该镇针对信访对象、内容，分别深入基层走访当地干部群众，广泛听取意见，通过召开座谈会、与上访户谈心等形式，耐心细致地讲解政策，分析原因，理顺了上访者的情绪，最终将矛盾化解于无形。

“自从开展走访活动以后，我们村党员干部的‘廉洁自律、公心为民\’等意识增强了，跟群众之间的距离没有了，关系也更融洽了。”该镇东刘官庄村党支部书记张培庆切身感受到，“这个家访，还要坚持访下去！” 

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