量身定制“特色套餐”服务新旧动能转换

本报记者 刘江雪 通讯员 王晓婷刘旭

5月7日，记者翻开莒县国税局办税服务大厅的留言簿，一段留言字迹仍新：“来到这里创业，原本计划用一周的时间来办理这些手续，没想到这里的办税大厅专人接待、专人辅导、贴身服务，国地税业务一个小时就办完了，点个大大的赞！”

写下这句话的，是刚到莒县投资兴业的日照秋阳新能源有限公司负责人。而促使“一周变一小时”的，则是日照国税系统响应加速新旧动能转换号召，在便民办税措施中不断创新的举动：瞄准大型企业“堵点”，摸清高新技术企业“难点”，找到新办企业“痛点”，主动为不同企业量身定制推出了三类“特色套餐”。

“随着新旧动能转换步伐的加快，国家对新兴产业、高新技术产业的支持力度加大，相关税收优惠政策越来越多。”日照国税局副局长孙成华解释说，针对此，日照国税系统特别推出了“新旧动能转换税收优惠政策套餐”，对高新技术企业、新旧动能转换企业、人工智能研发等创新型企业，提供“阶段跟踪服务”和税收优惠政策“电子菜单”，依托“互联网+税务云”，通过微信小程序将税务部门信息实时推送到纳税人面前，实现税收优惠政策资料云推送、企业信息异步互联、办税地点精确定位三项智能新体验。

针对“大众创业、万众创新”的主力军———中小企业，日照国税局瞄准了企业对需办业务不了解、具体业务不熟悉这一瓶颈，联合工商等部门打造“新办企业综合套餐”，整合登记类、备案类、发票类等6大类25项业务，同时配备10名工作人员专职负责“一对一、手把手”地辅导新办纳税人学习网上办税，开通“一分钟办税窗口”负责网上办税业务审核，让更多的新办纳税人知道自己应该办什么、该如何办，一次办成，让“最多跑一次”成为常态。

大企业是新旧动能转换的关键所在。为服务大企业转型升级，日照国税局定制了“大企业个性化服务套餐”，融办税直通车、专家服务、风险提醒等于一体，发放“办税直通车”卡片，持卡即可享受零门槛、零等待和容缺办税服务。此外，国税系统还推出“一对一”联络员制度，组织“税收参谋”团队下企业、解难题、送优惠，及时了解和掌握大企业涉税诉求，有针对性地提出税收风险防控指导意见，促进了企业健康发展。

“量身定制特色套餐，从根本上改变了以往‘大锅菜\’的模式，根据不同类型纳税人的不同需求，做到分类精准服务，让纳税人一次弄明白、办利索，实现税企双方共赢。”孙成华告诉记者，“特色套餐”推出后，全市81%的办税业务实现了离厅办理，纳税人平均等候时间由13.17分钟缩短到5.18分钟，纳税人办税时间更短、办税流程更优、办税资料更少，纳税人满意度达到96.3%，真正实现了纳税人和税务机关的“双减负”。 

新闻推荐

桑园两家企业参展广交会

本报讯（记者王霞通讯员韩勇）5月1日至5日，2018年广交会第三期在广州召开，莒县桑园镇的莒县泰源食品有限公司和日照市立盈机械制造有限公司两家企业参加展览。此次广交会共8530家企业参展。据了解，...

莒县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离莒县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。