国地税合作推动服务效能提档升级

本报讯（通讯员 尹纪录

范津宇） 近日，莒县国税局坚持以纳税人需求为导向，通过联合地税局不断深化合作，加强服务联合，实现了进一家门办两家事，使纳税人办税更加便捷。

设立联合办税窗口。双方以县局办税服务厅人员互驻、6个基层分局办税服务厅合并办税的形式，实现了进一个厅办两家税。共同协调地方党委政府联合设置了20个乡镇***点，实现了各乡镇代开点的全覆盖。积极推出“一窗一机两系统”，一个窗口人员在一台计算机上能够操作国地税两套征管软件、办理国地税双方业务，做到了涉税业务“一窗办理”。

涉税事项全省通办。积极构建“两纵一横、纵横交互、全域贯通”的全新服务模式，在新设立的“全省通办窗口”，纳税人在进行办税实名制信息采集之后，可以跨区域、跨部门办理全省国税系统7大类40项业务、全省地税系统5大类28项业务，相关办税资料通过网络信息实时共享，实现“两个部门、一个窗口、一站式”服务，为异地经营、外出办税的纳税人提供方便。

打造自助办税平台。依托信息化手段，积极推广自助办税，在办税服务厅配备了自助办税机，整合了纳税申报、POS机刷卡缴税、发票发售、发票认证等自助服务功能，成功打造了“24小时自助办税服务厅”，让纳税人能够随时办税。

合作加强宣传辅导。选取12名国、地税业务骨干组成师资团队，依托双方培训资源，合作建立了“税务学堂”“电子课堂”“局长讲堂”，从政策辅导、实战演练、问题答疑等方面各有侧重的对纳税人开展精准辅导。目前已联合开展税收宣传30余次，组织“税务学堂”16期、“电子课堂”11期、“局长讲堂”5期，培训纳税人达5700余人次。

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