日照12385残疾人服务热线全面启用多渠道帮残疾人找工作

本报讯（记者 管玉杰）“我们现在工作很轻松，就是坐在操作台上检测产品，老板对我们非常好，工资从来都不拖欠。经理说了，转正以后给我们缴五险。谢谢娘家人，让我们找到了称心如意的工作。12385真是我们的娘家热线啊！”6月18日，日照市残联12385呼叫中心工作人员庄雨收到了聋哑人张凯、张丽丽发来的感谢短信。

张凯、张丽丽二人均系岚山语言残疾失业工人，2人于今年4月，分别通过拨打12385热线，到日照市残联信访接待中心求助，寻求就业机会。

随后，市残联信访接待人员用手语、短信、日照12385残疾人服务热线微信公众号等渠道沟通，接待了2人，接待人员根据他们的身体情况，把他们的信息转给市残疾人劳动就业服务中心，与用人单位多方联系、协调，促成了2人到日照恒铭电子科技有限公司工作。

据了解，日照市在去年12月16日正式启用12385残疾人服务热线的基础上，近日全面启动区县级12385热线呼叫分中心建设工作。目前已在东港区、岚山区、莒县、五莲县分别设立了12385残疾人服务热线呼叫分中心，在日照经济技术开发区、山海天旅游度假区设立了12385残疾人服务热线接听坐席，并已全面启用。

目前，各区县残疾人除了可继续拨打统一的残疾人服务热线12385外，还可通过拨打户口所在区县残联的残疾人服务热线电话进行咨询反映和求助。

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