日照分公司发布2016年企业社会责任报告本报通讯员申昀

来源:日照日报 2017-01-09 00:00 https://www.yybnet.net/

◎总经理致辞

年是公司阔步迈向“十三五”的开局之年，也是公司分业经营暨开启专业化营销的周年，公司真正贯彻市委市政府决策部署，立足经济社会发展全局，坚持创新驱动发展战略，积极适应经济发展的新常态，扎实推进转型升级，开创公司发展的新局面。

年我们秉承“成人达己，成己为人”的企业文化理念，不断满足客户需求与社会期望是我们发展的立足点，让全社会共享保险业快速发展的成果是我们社会责任价值观的体现。我们关注民生，热心社会公益，开展多种形式的捐助活动，勇担责任，回馈社会。作为中管金融央企，我们致力于推动全民社会保障服务体系的完善，为市民提供基本与补充保险服务。积极开展小额人身保险、扶贫小额保险、银龄安康保险、女性安康保险、学生安全保险、计生保险、建筑工程保险等，从多方面为广大城乡居民、职工、企事业单位提供保险保障，服务社会的和谐稳定。

展望未来，“十三五”时期是我们进一步建设一流保险公司的攻坚时期，也是我公司全面推进健康保险业务、助力日照市打造健康保险示范区的关键时期。我们将深入贯彻市委市政府决策部署，坚持现代保险服务业发展方向，加快转型升级、提质增效，全力推动创新驱动，形成增长点更多更强、质量效益更高更优、内生动力更大更足、客户体验更好更佳、发展基础更稳更牢的良好局面，服务于日照市社会经济发展，服务于市民安居乐业。

公司党委书记、总经理：

公司整体情况介绍

中国人寿日照分公司是国有大型金融保险企业，属中国人寿保险股份有限公司的地市级分公司。公司自年在日照市成立，年实现分业经营，主营养老、医疗、健康、意外、理财、企业年金保险等寿险业务，是日照市成立时间最长、保费规模最大、产品种类最多、服务人群最广的寿险企业。公司拥有7家分支机构、家营销服务部、近名员工和余名销售人员。公司通过经办城乡居民大病保险、职工大病保险、困难群众医疗救助、长期护理保险、意外伤害稽查、异地就医稽核、医保卡个人资金购买商业健康保险等业务为全市%以上的市民提供商业险和健康险服务。一直以来，公司秉承“以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会”的经营理念，积极投身日照市和谐社会建设，是服务社会、关注民生、共建和谐、勇担责任的杰出寿险企业。

公司实力显著增强

年，公司营收保费突破7亿元，达到7.亿元，同比增长.%，居行业第一，累计上交税收余万元，公司销售人力突破人，新增吸纳就业人口余人，基本覆盖全市村居、社区，服务能力进一步增强。

公司保费结构进一步优化，期交保费超过趸交保费，5年期以上业务占比超过%，健康、医疗、意外类保险比重大幅提升。

公司现有长险保单余万份，并建工险、学平险、小额保险等短险业务为全市近万人次提供着余亿元的长短期保险保障。

公司为全市余万城乡居民提供大病保险服务，为全市万职工提供职工大病保险和长期医疗护理保险服务。

持续提升服务水平

公司秉承“成人达己、成己为人”的经营理念，宣扬并践行“诚实守信，客户至上”的服务宗旨，紧紧围绕提升客户体验和客户价值，切实对销售、服务、管理等流程进行了全方位改造，打造“产品吸引客户，服务留存客户，互动整合客户，全员经营客户”的客户经营模式，在传统渠道优势的基础上，还积极开展移动终端国寿掌上宝、E宝帐、中国人寿山东微信公众号等创新服务渠道，更好地满足客户需求，持续为客户创造价值。

积极履行保险承诺

商业保险赔付方面，年公司累计实现商业险理赔给付人次，给付理赔责任金.万元。

满期保险给付方面，年公司累计实现保险满期给付人次，给付满期保险金2.亿元，支付保单红利.万元。

居民大病保险方面，年公司累计实现城乡居民大病保险给付人次，给付金额.万元。

职工大病保险方面，年公司累计实现职工大病保险给付人次，给付金额万元。

长期护理保险方面，年累计为人次提供长期护理保险服务，兑付长期护理保险金.万元。

银龄安康保险方面，年公司为万人次老年人承保，累计赔付余人次，给付银龄安康理赔责任金.万元。

强化社会责任担当

年，公司积极投身社会实践活动，不断强化公司社会责任担当。

年1-7月公司举办日照市“中国人寿杯”手机摄影大赛，累计收到参赛作品余幅，不断丰富市民文化生活。

年5-7月公司开展第届“中国人寿杯”少儿书画大赛。

年5月公司累计组织员工参加无偿献血活动人次。