“群众满意，我们高兴” ——— 全市公安交警部门创新举措提高服务效能

本报通讯员 时培玺 刘洪发

去年以来，全市公安交警部门按照市局构建“民生警务体系”的要求，以便民利民为目标，相继推出三大警务新举措，最大限度地延伸服务触角，提高工作效能，赢得社会各界和广大群众的一致好评。

设立便民服务站 使车辆销售和车管业务同步开展

“刚买上车，不出这个院，接着就能挂上车牌了，这要是去市车管所呀，一来一回，少不了大半天。周到！真是想到咱老百姓的心坎上了。”

2009年12月5日，在市汽贸城院里，刚挂完车牌的李先生这样说。

为解决挂牌难等问题，市公安局车管所在认真调研的基础上，先后于2009年5月29日、8月14日和12月27日，分别在奎山汽贸城、凌云二手车市场和莒县大众汽车销售公司，设立了车管业务便民服务站，使新车注册，外籍转入，本市转移、抵押、变更登记以及补领机动车号牌、行驶证、登记证书等业务，在这里均能得到及时办理。在此基础上，他们还协调保险、银行等相关单位相继进驻，实行“一站式”服务，进一步方便了群众。

据统计，便民服务站运行以来，先后办理新车注册业务2756辆，抵押登记业务1146辆，转移登记业务1573辆，汽车摩托车下乡业务1343辆。对此，市车管所负责人向笔者述说着便民服务站带来的好处：不仅为车主们节省了宝贵的时间和往返燃油开支，还减轻了市车管所的工作量、缓解了城区道路的交通压力，同时也为活跃日照“汽车”市场，繁荣日照经济起到了“助推器”的作用，可谓是一举多得。这位负责人还介绍说，在便民服务站里办理的所有车管业务均与市车管所具有同样的功能，就连号牌资源也与市车管所一样。今后，他们还将在各大汽车4S店、二手车交易市场设立便民服务站，并进驻大型社区、车站及繁华市场等，进一步做好车管业务的延伸服务工作，上门为群众服务。

快速理赔中心揭牌 让轻微交通事故处理驶入“快车道”

去年12月18日，市道路交通事故快速理赔中心正式挂牌成立，这是日照市首家集事故法庭、法律援助、司法鉴定、价格认定、车辆拆检施救等于一体的综合性便民服务中心。

当日上午9时许，笔者在服务中心大厅见到了刚刚办完有关手续的王女士，她满意地说：“以前，发生交通事故后，不仅要等交警处警人员和保险公司工作人员到现场勘察，还要到保险公司理赔，单为这点小事儿跑腿费力不说，咱时间上也搭不起呀！现在好了，有了快速理赔中心，既方便又快捷。”原来，1个小时前，王女士开车时不小心与另一辆轿车发生了轻微刮擦。她们来到快速理赔服务中心后，双方签订了《机动车轻微交通事故快速处理当事人现场记录书》，随后进入定损、理赔等程序，工作人员很快出具了《道路交通事故认定书》，使问题得到了及时妥善解决。

目前，全市13家承保机动车交强险的财产保险公司都派员进驻交通事故快速理赔中心，对符合理赔办法规定、损失数额在2000元以下的事故车辆，交警部门将根据当事双方提供的证据，当场出具《道路交通事故认定书》，随后由入驻服务中心的保险公司在三个工作日内赔付完毕。

车管业务下放基层 农民群众足不出镇就能得到周到服务

近年来，随着国家各种惠农富农政策的实施，汽车、摩托车在农村的保有量也大幅上升。然而，由于市、县两级车管所大都分布在城区，而住在乡镇和偏远地区的群众，办理车管业务时，不得不跑很多冤枉路，有的甚至需要往返几趟才能办结。

为此，市公安局交警部门进一步创新便民服务举措，将车管业务下放到基层，把车管服务的触角延伸到农民群众家门口。去年7月中旬，将进口机动车、中型以上客车、危险化学品运输车、校车以外机动车的登记、汽车驾驶员考试报名等业务开设在县级车管所；8月1日，又将“三小车辆”的注册登记、年度审验、补换牌证及驾驶证受理报名、考试发证、补换证等驾管业务下放到12个符合条件的乡镇交警中队；12月9日，他们配合国家为拉动内需、应对国际金融危机而推行的“汽车摩托车下乡”政策，又在市车管所和5个县级车管分所及便民车管业务服务点，开设了15处“汽车摩托车下乡服务窗口”，实现政策咨询、导办等“一站式”服务，确保“随到随办”、符合手续的“一次性办结”。 

新闻推荐

安庄镇“新农村书屋”惠及千家万户

本报讯（记者 王美莹）近日，莒县安庄镇南店村的“新农村书屋”建成并向村民开放，1200多册图书涉及农业科学技术、农民综合参考、农村普及读物、农村青少年读物等方面，极大地丰富了村民的业余生活。 ...

莒县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离莒县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。