本报讯 今年以来,市公安交警支队以民意需求为导向,以深化车驾管改革为主线,不断创新工作举措,努力打通服务群众“最后一公里”,推动“放管服”改革不断取得新成效。支队车驾管警务评议工作连续三个季度荣膺全区第一,群众满意度大幅提升。
推行“容缺受理”制度。支队在各车管服务站点对驾驶证业务等部分业务实行“容缺受理”,企业、群众在办理业务时,非业务受理必须材料未带齐,业务窗口可先行对业务进行受理,并告知所需补齐的材料内容。企业、群众在规定时限内补齐相关材料后,完成业务办结,窗口部门通过邮寄的方式将牌证寄递到业务申请人手中,有效解决群众因不了解业务办理流程导致的“多跑腿”问题。
延伸公安交管服务渠道。构建城区车管服务网络。目前,支队在市区设有6个工作站,6家摩托车带牌销售服务点、6个电动自行车上牌预约点、1个邮政代办服务站点,1个二手车业务服务站、4个发放临时牌业务服务点,基本形成办理业务项目完善、布局辐射各个城区车管服务网络。进驻二手车市场设置便民点。从7月18日起,支队在喜悦二手车市场设置机动车登记服务站,专门办理小型汽车转入、转移登记业务。创新道路交通事故快处快赔服务模式。支队加强与保险部门合作,建立“警保联动”工作机制,目前全市共建成8个快处快赔点,其中市区6个、灵山1个、浦北1个,并已正常运行。
创新“警邮合作”服务模式。7月12日,钦州市首个“警邮合作”便民中心正式启用,群众可以在“家门口”办理车驾管业务,实现就近受理、后台制证、邮寄送达,真正让群众“少跑路”,让数据“多跑腿”。(卢庆毅 龙玉平)
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