本报浦北讯 “阿海,我家里突然没电了,很担心小孩上厕所摔倒。”“刘叔,您不要着急,我这就过去看看。”寒冷的冬夜,浦北供电局片区客户经理李海已入睡。23时许,突然接到福旺镇坡心村刘家明老人的电话。10分钟后,李海到达老人家中。顾不得被细雨打湿的头发和衣服,他嘴里咬着手电筒,手上拿着检修工具,一处处查找故障,随即进行处理。
这是浦北供电局片区经理贴心服务群众的一个场景。今年以来,浦北供电局实行片区客户经理负责制,把辖区内的客户分片管理,由片区客户经理直接为辖区群众服务。目前,该局已设122名片区客户经理分区域服务2个街道办、15个乡镇、284个村、24万多户群众。
(韦星辰)
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