交行钦州分行：线上银行助抗疫 金融服务不断档

本报讯（记者杨桂宁通讯员王荣华）又是一年3·15，但2020年的3·15注定不同寻常。疫情当下，交银钦州分行深入贯彻上级行和监管部门的决策部署，创新思路和宣传手段，以线上为主，多形式、广覆盖开展以“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，与市民同“战”，与企业同行！

活动伊始，交行钦州分行周密组织、统一活动步调，在各营业网点LED、电子显示屏中滚动播放“3·15”教育宣传周消费者权益保护主题宣传口号，各线上渠道同频发力，营造良好宣传氛围，切实提高宣传实效。针对今年疫情防控需要，无法开展广场宣传等现场活动的特殊情况，交银钦州分行创新思路，转战线上渠道，优化和丰富非现场方式宣传活动，通过组织制作“3·15”消费者权益保护教育宣传周日历，在微信公众号等积极开展金融知识宣传，切实减少人员聚集，做到金融知识宣传与抗击疫情“两不误、两促进”。

此外，交行钦州分行充分结合疫情防控实际需要，积极通过发布原创宣传短信、发布金融知识美篇等线上方式，以数字化、趣味化的形式进行金融知识普及教育，有效提升活动的覆盖面和有效性，让金融知识进万家。不仅如此，交行钦州分行快速响应监管要求，推进疫情期间反诈骗工作，做好客户服务与提示，确保客户足不出户也能享受优质金融服务；该行贴心的服务，保护消费者权益切实行动，得到广大客户认可和赞赏。

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