线上线下相融合 业务办理“零跑腿”

知识讲解认真专注

本报讯 近日，钦州市区信用联社配合市人力资源社会保障局开展“社会保障卡20周年惠民服务季”主题宣传活动，促进社会保障卡线上线下服务融合，全面提升钦州市社会保障卡服务质量。

活动以线下实体卡惠民服务、线上电子社保卡申领为宣传重点，以拓展社会保障卡服务地域和应用范围，解决群众领卡用卡痛点难点问题。钦州市区信用联社把“不忘初心、牢记使命”主题教育与“背包精神”相结合，利用52个营业网点、280个金融便民服务等点多面广的优势，积极做好金融服务进社区、进村屯工作。截至2019年末，累计制作63万张社保卡。

自2017年起，钦州市区信用联社组织员工分批多次携带移动金融服务机具“e挎包”进村入户，累计为13万居民激活社保卡，为方便广大群众办理社保卡挂失补办业务，并在钦州市区信用联社营业部、钦州港信用社等营业网点配备社保卡即时制卡机，即时补办丢失的社保卡，做好“办卡-激活-用卡”一条龙服务。

同时，钦州市区信用联社创新科技平台，运用手机银行、自助设备、网点柜面、便民服务点等多种渠道，实现缴纳本人及家人的医疗和养老保险业务，让客户办理社保缴费业务“零跑腿”。

下一步，钦州市区信用联社继续利用辖区机构网点多、渠道广的优势，把办理社保卡激活服务与宣传电子社保卡工作紧密配合，全力配合人社部门做好社保卡的宣传工作。 （刘慧苏黎）

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