本报记者 赖昕 通讯员 韦瑞涵 刘艳玲
“会不会耽误你们下班时间?”
2019年12月31日20时20分,6名海警战士来到钦州东站售票厅4号窗,要求购买145张去往不同地点的车票。车票多为长途路线,需要同时购买换乘接续的车票,工作量较大,海警战士担心会影响售票员下班时间。
20点50分,4号窗售票员袁圣媛给海警战士出了30张车票后就到了结账时间。
根据车站规定,售票厅各个窗口的结账时间都有所不同,延迟关窗会影响后续的结账工作。于是,仍在工作的6号窗售票员刘艳玲继续为海警战士办理剩余的115张车票。
在出票的过程中,海警战士不时地询问售票员刘艳玲,担心耽误她下班时间。这让刘艳玲心里一阵感动。
21点30分左右,所有车票都已出票成功。
过了一会儿,海警战士又来到6号窗,向刘艳玲咨询其他方向的车次是否有票,经查询显示有票后,海警战士们表示需向上级部门请示可能会继续购票。
时间一分分悄然流逝,6号窗口显示即将到结账时间。一名海警战士对刘艳玲说:“不好意思,耽误您了。要不您先结账下班吧,提前祝您新年快乐。”
刘艳玲闻言心里暖暖,扬起微笑说道:“这是我应该做的,有需要可以去旁边的2号窗购票。也祝你们新年快乐。”
21点50分,4名海警战士返回最后一个正在工作的售票窗口2号窗,想继续购买40张车票,但是又担心拖延售票员的关窗时间。
2号窗售票员李颖婕看着4名海警战士在窗口外纠结着,便向他们说:“没关系,我可以给你们出完这几十张车票。”
话音刚落,这4名海警战士不约而同在2号窗前站成一排,有一名战士还细心地帮另一名战士整理了着装帽子,一声“敬礼”响彻售票大厅,海警战士身姿挺拔地向售票员齐刷刷地敬礼!
2019年的最后一晚,海警战士们在一个半小时的时间里,辗转三个售票窗口,在售票员的接力帮助下,成功办理了145张团体票。
新年第一天,海警战士向售票员齐刷刷地敬礼的一幕,被有心人上传到朋友圈后被疯狂转发,收获到无数点赞。
钦州东站售票员们说,2020年会带着这份感动一起前行。
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