筑牢防线谨防风险农行钦州明珠江南支行成功拦截一起电信诈骗行为

本报讯 近日，一位六十多岁的老年客户来到农行钦州明珠江南支行，柜员发现老人神色略显焦急，填写两张重复金额的无卡存款单，一张付款人为其本人，另一张为其配偶。柜员告知客户汇款风险，询问老人为什么办理两笔相同金额的存款时，老人支支吾吾，不愿意透露实情。

到底发生了什么？

柜员对此事感到可疑，立即向运营主管汇报。运营主管以系统正在维护、暂不支持汇款为由，把老人引导到客户室，认真询问老人有关情况。老人声称收到“中国藏协监督委员会"通知，内容为：为了整顿收藏界市场的混乱，优化市场秩序，老人之前在某公司购买的藏品可以按金额的10%返回手续费。

看到该条信息，运营主管意识到这极有可能是一起新型的电信诈骗，立即向网点负责人汇报并且报警。

网点负责人迅速赶到网点，与老人进一步沟通了解到，原来一个月前，老人添加了一个自称是“中国藏协监督委员会"的微信，对方通过日常聊天，了解到老人平时是一名藏品爱好者，便以通过藏品的卖出变现、返回手续费为诱饵，不断骗取老人信任，最终老人把存折余额、身份证等信息拍照发给对方。虽然老人此次到该行只是想办理3000余元的无卡存款，但老人还把他行养老金存折（余额近三万元）带在身上，网点负责人意识到，如不及时点醒老人，阻止汇款，日后可能会造成更大的损失。

随后警察也赶到了现场，网点负责人向警察介绍了有关情况，并致电老人的儿子，与警方一起告知其父遇到电信诈骗，让其劝说老人。通过多方共同努力，最终及时劝阻老人，没有让其受骗，避免资金的损失。最后，老人满怀感激地离开了网点。

针对年底网络诈骗的高发趋势，农行钦州明珠江南支行积极部署电信诈骗风险防范工作，增强员工对电信诈骗的识别能力及危机处理能力，积极落实柜面告知与提醒义务，保障客户财产安全，筑牢了防范电信诈骗最后一道防线，赢得了良好的社会声誉。（苏秋慧黄芳双）

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