优化税收环境 赋能经济发展 市税务局多项举措精准解决“痛堵难”问题

本报记者 赖昕 通讯员 唐旎

“月底了，如果不能及时办理注销手续，过几天就得多填几个表格，幸好你们今天用容缺服务帮我办好了！”近日，市民刘女士到钦北区税务局办税大厅办理企业注销业务，发现缺了发票领购簿，一时间没办法取来，税务人员告诉他，现在有容缺办理服务，只要纳税人作出承诺，就能即时办结，这让刘女士享受到了办税的便利。

除了“承诺制”容缺办理外，近年来，为便利辖区纳税人办理业务，进一步优化税收营商环境，市税务局推出了近百项便利措施。

便捷举措持续推出

仅在企业开办和注销环节，市税务局就推出了众多便利化措施。在企业开办环节，纳税人可选择现场“一站式”、电子税务局PC端、手机端移动办税APP等多种方式便捷办理准入手续，将原本企业开办需要花费2天左右的时间压缩至30分钟以内，通过电子税务局和移动办税APP办理的，最快可在10分钟内办理完结。在企业注销环节，该局推出了清税证明免办服务、清税注销即办服务、多部门合作简化注销服务、流程简化的跨区域迁移、减少报送税务注销资料等多项便民举措，纳税人办理时间和所需材料均大幅减少。可以说，在这两个环节中，纳税人已实现“轻装上阵”。

近年来，市税务局从纳税人需求出发，先后推出网上办税服务厅、自然人税收管理系统扣缴客户端和电子税务局，将以实体窗口申报纳税为主的方式逐渐转变为以线上办税为主的多渠道办税模式。目前，网上纳税申报率已达到95%。

纳税人最常使用的电子税务局，也已覆盖所有常办业务，对于无业务发生的纳税人，通过使用“一键零申报”功能可一次性申报所有税种，无需像从前那样填报多张申报表。

不仅如此，还在自助办税终端上下功夫，90%的常办涉税事项可在自助办税终端（机）办理，实现纳税人24小时随时办税。在实体办税厅，更是推出了“一窗一人”一次队、90%以上涉税事项一次办结、所有业务免填单等便捷措施。同时，深入推行简政放权，清理了60项涉税证明，精简了40项涉税资料清单。

据测算，一系列优化措施推行后，企业在一年内缴纳增值税、企业所得税、个人所得税（含社会保险费和公积金）的纳税时间（包括准备、申报、缴纳时间）总和仅为80小时，企业所得税错报后更正申报只需花费0.5小时。

关注细节暖心服务

在全市税务系统优化服务的规定动作下，基层税务局推出了特色贴心服务。“麻烦帮我重置一下密码”“收到，已重置”“我在系统申报这一步出错了怎么办”“别着急，请您按照以下步骤来进行……”办税高峰期，一个个需求在钦北区税务局纳税人微信服务群得到快速解决，不用跑大厅、不用排队等候，纳税人纷纷表示这种方式极大减轻了办税负担。同时，为了解决纳税人在使用自助终端机领票、出票时发票容易散落一地的窘境，该局反复研究，在自助终端机出票口加装收纳框，小小的改变，让前来领票的纳税人不再为“捡票”发愁。

该局还通过广泛征集纳税人使用感受，不断向上级反映问题，提供优化电子税务局的思路，配合上级将电子税务局打造为更全能、更贴心的办税平台。

现如今，移动支付遍地开花，市税务局紧随其后，在银行第三方扣款和刷卡交易的基础上，推出了微信和支付宝扫码支付功能。“从扫码到支付税款成功，不超过10秒钟，缴税变得和超市购物付款一样简单！”办税人黄小明成为了钦州市第一个使用扫码缴税的人。

不仅缴税环节方便了，曾经繁琐的申报纳税也比从前更加“轻而易举”。“我当办税员有六七年了吧，明显感觉到办税越来越便利，设备越来越先进，流程越来越精简！”钦州兴达电子有限公司办税人员罗微微为税务部门由衷点赞。

减税降费释放动能

营商环境是一个国家或地区经济软实力的重要体现，是国际竞争力的重要内涵。

今年以来，在连续推行多项优化措施的同时，市税务局在减税降费上持续发力，使纳税人获得感持续提升，压力感逐渐下降。

广西新远程物流有限公司是一家提供普通货物运输、货物代理、仓储及物流相关咨询服务、管理的企业。该公司法人陈先生在得知企业所得税减征政策后，算了一笔账：“今年企业所得税应纳税所得额预计实现288万，享受小微企业普惠性所得税减免政策后，预计缴纳企业所得税23.8万。如果按优惠政策出台前的税率计算，应缴纳企业所得税72万，这样一算，我们获得了48.2万元的税收减免呢！”

另一边，建华建材（广西）有限公司的财务负责人何光东也颇有感慨：“我深深感受到国家对民营企业的扶持，持续减税降费，减少资金压力，给企业更多生存空间，不断增强市场信心，推动市场经济发展。今年实施进一步降低税率后，若按照去年一年营业额预估，今年需要缴纳的增值税理论上能减少440万元，确实是卸下一个大负担！”

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