从“一事跑多窗”到“一窗办多事”钦州打造政务服务升级版

本报讯 今年以来，钦州市在政务服务中推行“一窗受理，集成服务”，为企业和群众提供“套餐式集成服务”，变一事跑多窗为一窗办多事，有效地解决了企业和群众办事多头跑、多次跑、多部门重复提交资料等问题。

根据优化营商环境重点指标要求，钦州市以群众和企业办好办通“一件事”为标准，将投资项目审批、企业开办、不动产登记、水电气报装等重点领域中相互关联的涉及多部门事项整合归并；按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的改革理念，将以部门为主体设置的部门服务窗口统一调整为以政务中心为主体设置的综合服务窗口，在政务服务办事大厅设置业务受理专窗，为企业和群众提供集成服务。整合涉及多部门事项的共性材料，实现企业和群众办事由原来“多个窗口、多套材料”向“一个窗口、一套材料”转变，避免让企业和群众重复登记、重复提交材料，将以前群众、企业要到不同部门不同窗口办事，变成只到一个窗口就可以办多个部门的多项业务，避免群众、企业在不同部门窗口之间奔波。

按照“一窗受理”审批模式，市民服务中心各综合受理窗口最大限度简化审批流程，减少流转环节、压缩审批时限，实施“一次告知、清单受理”，部门窗口实行“内部流转、限时审批”，实现了“受理”和“审批”分离，切实提高窗口现场办结率，为群众和企业提供更有质量、更为高效的“套餐式”服务。

当前，全市工程报建项目审批最短办结时限48个工作日，企业开办最快的能当场办结，不动产登记最快1个工作日办结，水电气外线工程报装审批5个工作日完成。（姜植荣张妙）

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