优化“钦州发布”微信公众号的对策

姚绍贤

■在“推文选题、文本生产、内容呈现”等方面，“钦州发布”可以在热点话题、标题制作等方面进一步优化改善，以提高阅读量和转发量，扩大影响力

随着移动互联网的迅猛发展，微信成为新时代不可或缺的信息生产与传播工具。作为传统媒体向网络延伸的微信公众号，“钦州发布”已成为钦州市民获取资讯的一个重要窗口。

2016年5月开设至今，“钦州发布”已在主流媒体时政类微信公众号领域积累了不少经验，并取得一些成绩。从目前的运营情况来看，“钦州发布”是订阅号，周一至周五每天推送5—7篇文章，周六、周日分别推送3—4篇文章，推送文章种类没有严格的专题栏目限制，皆以“文字为主、图片为辅”的形式进行推送。2018年全年，“钦州发布”累计推文2386篇。截至今年7月26日，“钦州发布”已赢得粉丝量近2万。

受某些行政压力和管制、受传统主流媒体的舆论引导，“钦州发布”已习惯了自上而下的传递新闻信息模式，在推文内容、呈现方式等方面仍存在着较大的提升空间。结合时政新媒体发展的宏观背景和“钦州发布”当前尚且存在的一些不足之处，笔者认为在“推文选题、文本生产、内容呈现”等方面，“钦州发布”可以进一步优化改善，以提高其推文的阅读量和转发量，扩大影响力。

一、紧跟社会热点话题，有权威、有广度、有态度、有深度、有温度。微信公众号的选题一般是基于公众号内容定位和用户人群定位来确定的。综合分析“钦州发布”2018年1月—2019年6月期间的推文内容发现，“钦州发布”推文选题主要聚焦在本市范围，题材内容主要涉及党政领导活动、政策决定、社会经济热点事件等领域。作为市民所倚重的一个资讯来源和思想来源，“钦州发布”应该在紧跟社会热点话题的同时，做到广泛涉猎，可尝试加入人文百科、人生情感、生活理想等方面内容，使得其每天推文内容涵盖广阔的信息量，从而对用户具有广泛的普及性，增加粉丝量。但无论内容具有怎样广阔的普及性，推文内容都必须有坚定的、正确的立场，尤其是在重大社会事件上，“钦州发布”要敢于发声，做到权威，为用户提供真实详细的解读，让群众在方寸之间了解事实真相。在分享资讯的同时，“钦州发布”也应该向受众传递正能量，承担起其惩恶扬善的社会责任，让受众从新闻故事中感受人生真理，树立正确的人生价值观，从而推动主流媒体改变以往单向度自上而下的传播模式，重新构建社会公信力，占领舆论阵地。

二、注重标题制作，从内容和形式上增强标题吸引力。所谓“题好一半文”，在新媒体时代，在浩如烟海的文章中，想要获得用户的点击，一个引人注目的好标题是必不可少的。通过对2018年“钦州发布”微信公众号全年推文的标题进行分类统计及分析，从标题的内容与形式上笔者得出：“钦州发布”的推文标题大多是开门见山概括了文章主要内容，中规中矩，特别是时政类推文的标题与“钦州日报”的新闻报道标题相似度较高。为增强标题的吸引力，笔者认为，可以在标题中使用关键词、数字、场景化词语、符号化词语等，巧妙运用疑问式、设问式、悬念式的形式来提升推文的吸引力。从感性和理性角度分析，标题有感性标题和理性标题之分，感性标题可以快速引起读者共鸣，其标题通过场景化、符号化的关键词调动感官，营造画面感，刺激味蕾，给用户以无限的想象空间。这一类标题通常会使用情节（细节性的场景等）、符号（地标或者人名等）以及悬疑等方式，快速激发读者想要点击阅读的欲望。第二种是理性标题，让读者渴望知道文章的详情，理性即清晰明白，摆事实讲道理揭示原因。这一类标题通常使用的方式是判定读者想要的结果，或者列数据，引导读者对目标的敬畏，渴望了解这些事实背后的故事。“钦州发布”大体可以围绕感性和理性两个方向制作标题。

三、运用多种形式丰富推送内容，固定时间推送。独具风格的内容编辑呈现不仅能提高内容的呈现力，为受众带来更好的阅读体验，也能对用户粘度、认同度、口碑等维度带来积极影响。统计2018年1月至今“钦州发布”原创且阅读量过万的推文，其中阅读量8万多的“这里是钦州”一文采用了大量高清晰摄影图片展现钦州魅力，让受众有种身临其境之感，有了更好的阅读体验，从而赢得广泛好评。从“钦州发布”一篇篇点击量超万的推文中我们可以看出，经营“钦州发布”微信公众号要选择合适的时间推送信息，并善于抓住“共鸣、权威、功能”三个关键词，充分运用图表、图片、漫画、表情包等形式表现文章内容，降低用户阅读门槛，提高用户的阅读效率，并在推文中加入音频、视频或链接直播内容等，提高推文的“观感”，增加文章趣味性，以缓解用户的阅读压力，让读者得到放松，真正体现微信公众号的“共鸣、权威、功能”三个特性。

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