两个“真相”耐人寻味 年年丰事件调查

本报记者 梁生

6月25日上午，钦州年年丰广场冒浓烟的视频刷爆朋友圈。对于广大市民来说，大家都很关注这个“突发事件”，很想知道事件背后的真相。出乎大家的意料，年年丰广场冒烟事件竟然出现了两个不同版本的“真相”，有说是消防演习的，也有说是火灾的，总之，社会各界众说纷纭。一方面涉事公司相关负责人称是消防演练，涉事自媒体发布消息，试图力证消防演练的真实性，但谎言总会有被揭穿的时候，最终消防部门站出来，证实此事件其实是火情并非什么消防演练。对于此事件，目前相关部门已约谈年年丰广场相关责任人，以及调查发布失实消息的涉事自媒体。关于此事件的来龙去脉和市民群众的反应，记者进行了深入的采访调查。

两种说法 据理力争

6月25日上午，钦州年年丰广场四楼一家餐饮店突然冒出浓烟。官方媒体“钦州此刻”APP在距离事情发生后两小时发文称，经调查，原来是年年丰广场四楼江畔渔夫餐厅厨房冒烟，系厨房人员操作不当导致锅头冒烟。商场消防安保人员发现后，已将排烟系统开启进行排烟。然而，当天晚上，本地一家自媒体却发出截然相反的“真相”，声称该事故实为“消防演习”，并通过多组图文描述了所谓演习情景，还提醒受众不要传谣。

这起事件引起社会各界的广泛关注，真相到底是什么，社会各界众说纷纭。是火灾事故还是消防演习？为此，记者于6月26日中午前往年年丰广场进行采访求证。记者来到四楼冒烟点江畔渔夫门前，凑近能明显闻到一股烧焦的气味，店内十分昏暗并且已暂停营业。店铺玻璃门上贴了一张纸，纸上只写着“店铺线路检修，给您带来不便，敬请谅解”，但只字未提及演练。

不少商家称，消防演练的通知早就发了，但通知“演练”的日期是26日，并没有听说25日有消防“演练”。“25日就是突发事故，当时并没有人提前跟他们说有什么演练，而是看到有烟从江畔渔夫的餐厅冒出，然后工作人员来通知撤离到一楼。”在年年丰广场四楼一商店工作人员对记者说。此外，多名店主表示，浓烟就是从江畔渔夫餐厅冒出来的，有些店主还称没接到任何通知，是看到冒烟景象感到害怕，才自行撤离的。

疑点重重 扑朔迷离

采访中，很多商铺的老板向记者拿出了关于年年丰广场举行消防演练的通知函。记者看到，通知函上写明演练时间为6月26日，演练地点为年年丰广场一号门口。记者了解到，6月26日上午，年年丰广场确实在一楼举行了一场消防演练。

记者采访发现，6月25日这场“演练”存在诸多疑点。第一个疑点是地点的更变：明明通知是在一楼演习，可冒烟点却在4楼。在年年丰商场，对于25日的那场“演练”，部分商铺老板称并不知晓，但也有的说是有“演练”，虽是众说纷纭，但无论是说“演练”还是“事故”，他们一致的指向都是——发生在四楼，而不是通知上显示的年年丰广场一号门口。第二个疑点是时间的更变：明明通知是26日演习，却提前至25号。在采访中，很多商铺的老板都拿出了一张商场关于演练的通知函。但这张通知函所写的消防演练是在6月26日，而记者也得到不少年年丰商铺老板的确认，6月26日当天上午，商场确实在一楼举行了一场消防演练。第三个疑点是：大商场是否适合做无预警的消防演练。如若这真的是一场所谓的消防“演练”，那么，在群众、商家、甚至是距离“着火点”不到10米的商家毫不知情的情况下突然“演练”，是否符合规矩和有关条例呢，如果引起慌乱骚动怎么办，年年丰这种不通知直接演练的行为是否可取真的值得我们去探讨了。

演练为假 火灾为实

那么，这起突发事件到底是火情还是演练？为进一步了解有关情况，记者采访了涉事公司——广西南宁梦之岛德盛投资有限责任公司钦州分公司。该公司胡经理解释称，他们每个月都会举行消防逃生的培训会，并在每个季度月末开展消防演习。6月25日在年年丰广场四楼发生的事情并非突发事件，而是他们按照工作计划开展的消防应急演练，当天他们公司不仅联合年年丰广场的管理公司，还邀请消防部门现场指导演练。每次消防演练结束后，他们都要求演练“着火点”的商家停业一天，并对该商家进行消防安全隐患排查。胡经理称，以往他们开展消防演练都是使用小烟饼，这次他们加大了燃烧物的使用量，并从以往的“演”升级为“练”，当天他们把演练的“着火点”安排在四楼一家美食店的厨房里，开展消防演练时他们也没有提前告知员工演练的“着火点”，目的是为了提高员工的应急能力，演练期间他们还通过广播和广告大屏幕告知市民正在开展消防演练活动。为了做好本次消防演练，他们上周星期五就在公司管理微信群里发布了相关应急演练的工作方案，由于商场人员密集，他们对消防安全高度重视。

6月27日，钦州市消防救援支队就此事发布声明指出，网传“年年丰广场四楼一餐厅厨房火灾事故为消防演习”不符合事实，事故为6月25日上午年年丰广场四楼一餐厅工作人员操作不当导致油锅起火，然后使用干粉灭火器扑救，大量烟气从烟囱排到室外。钦州市消防救援支队接到报警后，迅速出动赶赴现场处置。经侦查并询问知情人，明火已被工作人员扑灭，救援人员确认安全后返回，到场未处置。因此，6月25日上午发生的冒烟事故实为火灾警情，并非网络所传的所谓消防部门参与的演习。

7月1日，市互联网信息办公室相关负责人告诉记者，他们约谈了涉事自媒体的相关负责人，并向该自媒体发出严厉警告，要求责令检讨整改，同时消除影响。据悉，涉事自媒体“钦州360网”发布关于“年年丰广场火灾是演练”的失实消息已被删除，并向公众致歉。

市消防救援支队防火处负责人表示，他们已约谈年年丰广场管理方责任人，目前正在立案调查。钦南区消防救援大队相关负责人告诉记者，已对涉事餐厅进行临时查封，同时下发《决定书》要求该餐厅停业整改并对其进行处罚。

歪曲事实 公开致歉

一场火灾，只要及时发现及时灭火，最大程度地杜绝灾害将损失降低，良好的善后工作也能让人欣慰。然而，涉事公司为了掩盖真相，却歪曲了事实，误导了广大公众，造成了不良的社会影响。

为消除不良的社会影响，6月28日，广西三面科技有限公司（钦州360网微信公众号）对外发布失实消息的情况说明，并向公众致歉。网友在钦州360网发布帖文称，年年丰商场发生火灾，浓烟滚滚并配发现场图片以及视频。随后编辑人员就此事向年年丰商场物业管理人员以及梦之岛相关管理人员求证，双方均称，当天是梦之岛计划内的每季度一次与消防部门共同举办的消防演习，并向编辑人员展示计划演习的方案截图以及“现场演习”的图片。对于方案中日期不对的问题，解释为是演习提前。当天上午，商场很快便恢复正常营业。随后，我司公众号就网帖内容及向商场管理方单方面求证的信息，且在未向消防部门做进一步求证的情况下，就进行信息发布。正是因为如此，导致信息失实的情况出现。6月28日，钦州市网信办约谈我司相关负责人，指出错误并责令检讨整改。作为钦州本地较大的网络信息发布平台，没有对信息来源作多方求证，特别是向权威的官方管理部门求证，导致信息失实，给广大公众认知带来错误引导，引发不良社会影响，属于严重的失责行为。我们深刻认识到错误，并积极配合相关部门消除不良社会影响。我们承诺在今后工作中，一定加强信息内容的求证，积极主动多与相关部门沟通，杜绝发布未经官方证实的信息，确保信息真实，准确！请相关管理部门以及广大网友监督。

众说纷纭 是非分明

火灾隐患与广大群众的利益息息相关，这次年年丰广场冒烟事件在社会上引起轰动，使得大家纷纷过来“围观”，本来是普通的火灾却演变成“消防演练”，这让人惊诧也让人气愤。相关部门的介入调查，才使得事件真相浮出了水面。对于此事件，许多读者网友都各有看法，觉得具有真实性的信息才是读者所需要的，歪曲了事实的信息，损害了商家的信誉度，也伤了读者的心。

黄女士告诉记者说，商场里人员密集，如果是在大家毫不知情的情况下突然“演练”，万一引起慌乱导致发生踩踏，那后果将不堪设想。人命关天的事，商场却掩盖真相，希望相关部门严惩。

读者张先生说：“商场谎报瞒报的行为太不负责任了，欺骗了广大消费者，这样对待火灾事故如何能保障大家的安全？”

市民陈先生认为，发生这起火灾事故，商场却对外隐瞒了真相，给社会造成不良影响。商场谎报瞒报的行为是损害营商环境的行为，希望相关部门严肃查处。

网友@安安表示，网络不是法外之地，肆意编造谣言、传播不实信息需要承担法律责任。自媒体发布失实消息是不负责的行为，希望相关部门追究发布者的法律责任。

不管怎样，发布者确保信息的真实性是对读者最起码的尊重，尊重他人就是尊重自己，对于不实信息，我们要善于擦亮眼睛，明辨是非真假。同时，敢于监督揭短，敢于亮剑，共同营造风清气正的社会环境。

年年丰管理方关于6月26日消防演练的通知函

不明真相的网友被虚假消息左右

涉事餐厅暂停营业

涉事餐厅

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