让信息多跑路 让群众少跑腿 市公安机关疏解群众办事堵点纪实

本报记者 黄宇琨

临时身份证、户籍迁移、申领驾驶证……在市行政审批局市民服务中心公安局办理业务窗口，当天就可以办完；扫码缴费，自助办证，网上办事，一大批公安创新服务上线，大大缩短了办理时间。“为民”改进服务方式、优化办事流程，“为企”打造平安、有序的营商环境。今年以来，全市公安机关积极深入推动落实“放管服”改革，转变公安机关职能作用，深化出入境、治安、交通、行政审批管理改革，建立互联网+公安政务服务事项，治“痛点”、攻“难点”、疏“堵点”，让改革红利全面便民利企。

快捷办理“只跑一次”

“现在办理出入境证件当天就可以办好了，不用担心人多办理要多跑几趟。”钦州市出入境管理部门推行办理出入证件“只跑一次”，周六正常办理。申请人在确保申请材料齐全、符合法定情形下，到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。“只跑一次”制度的实现，使申请人办证手续简化、流程快捷方便，群众纷纷为此举点赞。

同时，针对越来越多的外国人想留在钦州生活的需要，出入境民警采用“一对一”的工作方式，即一个民警联系一个外国朋友，通过加外籍朋友为微信、QQ好友等方式，及时了解他们的需求，为他们提供帮助。对应服务的民警每半年都对永久居留外国人走访一次，了解他们的情况并及时帮助他们解决问题。通过“一对一”的工作方式，帮助永久居留外国人更好地融入中国社会，搭建起沟通世界的桥梁。

在交警车驾管窗口，为解决多次排队、手续繁多、群众来回跑、跑多次等“痛点”“堵点”，市公安机关整合优化办事流程，实现“一次排队、一次受理、一次办结”。

现在，办理交管业务，无需手填个人信息表格；驾驶证换证，无需提交身份证复印件，减少材料提交；办理车辆业务无需自己花钱拓印车辆识别代号；申领驾驶证，无需填写申请表和提交身份证复印件等材料。目前，钦州市车驾管业务下载12123APP可以办理部分业务，同时有自助选号机和照相机等自助服务。 (下转05版）

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