党员先锋进社区 服务便利惠群众

“大叔，您每个月打电话比较多，这个套餐比较适合。”“阿姨，您下载‘和掌柜APP’就可以随时查询消费情况了。”……近日，在幸福苑小区门口，钦州移动的工作人员耐心地一一回答市民的问题。

自今年6月起，钦州移动各党支部每周利用半天、每月利用一个周末，开展“英雄故里党旗红 党员先锋进社区”主题“固定党日+”活动，推进企业党建工作与生产经营工作两促进，深入各社区、集团单位摆摊设点，开展免费办理宽带、升级4G、更换套餐及免费清理手机等多项服务活动，为市民提供便利。据统计，6月至9月，钦州移动党员及后台管理人员进社区服务累计4012人次，主动为各小区居民提供服务。

同时，钦州移动各党支部积极创建“岗区队”，除了提供基础服务，还充分发挥技术专业特长，收集网络覆盖、上网质量、家宽装维等问题，为客户进一步提升网络服务质量。6月至9月先后紧急开通了钦州学院、北部湾职业技术学校、钦州商贸学院、中马钦州产业园区等一批次重要站点，优化176个站点，完成114个全网高负荷小区扩容，为周边群众提供优质顺畅的网络服务。

为提升客户服务品质，钦州移动党员干部还多次对一线营业厅业务办理流程、人员排班情况、难点业务办理等问题进行调研，制定针对措施解决问题，不断提升服务质量，并通过打造“一名党员一面旗帜”榜样力量、走进社区开展“微心愿”服务等方式，积极抓好基层党组织阵地建设，将党建工作和生产经营工作深入融合，积极服务社会发展。

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