钦州市人社局：强化服务意识 创新服务方式

本报讯 今年以来，市人社局在推进人社系统行风建设中，切实转变作风，结合当前正在开展的优化营商环境“服务企业年”活动，建立党员领导干部“一对一”挂点服务企业制度，组织党员领导干部深入企业走访协调解决问题，为企业提供优质、便捷、高效的人社服务。

活动中，市人社局坚持以问题为导向，强化服务意识、创新服务方式，每家联系的企业都由1名处级党员领导干部挂点帮扶，并明确1名科级干部作为联络员，共组建了8个“一对一”挂点服务企业工作组，挂点处级党员领导每个月通过电话联系、实地走访、召开座谈会等方式联系服务企业至少1次以上，全年深入企业不少于3次，协调帮助解决企业遇到的困难和问题。对挂点服务企业所反映的问题，各服务企业小组有针对性地制定挂点服务方案，为企业提供个性化服务。对于属于人社部门业务范围内的服务需求，各服务企业小组会同相关业务科室及时进行解决。其中，通过走访钦州市奥佳华新能源科技有限公司了解到该公司生产线急需增加一线工人，市人社局将该公司纳入重点企业招工集中攻坚行动服务对象中，依托全市各级公共就业服务平台有针对性提供招工服务，共为该公司新招员工111人。对于需要跨部门解决的服务需求，由带队处级领导主动与相关部门协调解决。

目前，市人社局8个服务企业小组已深入企业上门送政策、协调解决问题12次，收集整理企业反映问题11个，已解决8个，2个历史遗留问题和1个解决难度较大的问题已制订解决方案，正在协调有关部门共同解决。 （韦复兴）

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