让居民用电顺心 让企业用电舒心

（上接01版）着力提升用电服务质效。办理用电报装信息业务始终坚持“一口对外”和一次性告知原则。钦州供电局在供电营业厅明显位置对外公布用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息。居民、低压业务办理主要环节由3—5个环节缩减为2个环节，高压用电业务办理由5个环节缩减3个环节；零散居民、低压非居民新装客户实行“一证受理”，高压新装客户用电申请材料由15项精简到4项。建立电力服务常态联系机制。加强与工业园区管委会人员、客户负责人沟通，主动为客户提供报装前期的专业咨询服务，提升服务质量。实施零散居民、低压非居民新装、增容、移表等客户免费装表到户。今年以来受理且归档的用电报装，低压居民新装全流程平均用时3.55个工作日；非居民新装全流程平均用时4.57个工作日；高压单电源新装业务办理平均用时29.03个工作日。（卢庆毅 谭兴文）

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