客户点赞新华高效理赔

（记者潘定盼）近日，市民归女士的家人将一面写着“信守承诺情系客户”的锦旗送到了新华保险钦州中支客服大厅，诚挚表达了对新华保险高效理赔服务的感谢和赞许。

原来，归女士是一名新华保险的代理人，从2016年加入新华保险，她在工作中也认识到了保险的好处，并为自己购买了共计37万保额的5份保险保障，一共累计缴纳了保费15784元。今年11月的某一天，归女士突然被医院确诊患上了脑肿瘤、脑积水，并于不日病情恶化最终抢救无效离开了人世。而在她患病治疗期间，新华保险钦州中支理赔人员在接到报案后，前往医院探望慰问归女士，并积极帮助她办理理赔服务。

日前，家属处理完归女士的后事后，携带了收集齐全的理赔资料到钦州中支客服大厅申请保险理赔，当天新华保险理赔人员及时审核了材料后便迅速录系统，并于次日及时结案，按合同约定给付归女士家属病故保险金25万余元。

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