“感谢新华保险……”日前,一个特殊的电话打进新华保险钦州中支,通话中,钟先生对新华保险的及时理赔表达了由衷的感谢。
原来,在2017年6月,钟先生因头痛去医院检查被确诊为鼻咽癌,这一突发情况打破了钟先生一家四口平静的生活。在病痛的折磨及高额的医疗费用的重压下,钟先生家顿时陷入了困境。幸运的是,钟先生2016年5月份在新华保险钦州中支为自己购买了一份保额为1万元的康健吉顺定期防癌疾病保险,及一份保额为10万元的健康无忧C款重大疾病保险。
于是,钟先生让家人及时通过新华保险客服热线95567进行报案。接到报案后,钦州中支立即安排理赔服务人员赶往医院慰问钟先生,并协助其家属收集理赔材料。两个工作日,新华保险第一笔15万元的癌症确诊保险金及时划拨到了钟先生的账户上。此外,康健吉顺定期防癌疾病保险对钟先生后续的化疗费及180天住院津贴保险金等提供了保障。
至今,在四个月的时间里新华保险共为钟先生进行了7次赔付,总赔付金额17万多元,同时还豁免了钟先生康健吉顺的后期保费,后续放化疗、手术、住院津贴等保障仍继续有效。目前,钟先生的病情已基本得到控制。
“真不敢想象,如果没有这笔保险理赔金,我该怎么办,十几万元的治疗费啊,谢谢新华保险。”对于新华保险“快理赔、优服务”的理赔服务,钟先生十分感激。
(朱华 李第钊)
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