新华保险积极理赔获客户肯定

（记者潘定盼）日前，客户王女士的爱人黄先生来到新华保险钦州中心支公司客服中心，将一面锦旗交给该公司客户服务人员手中，以表示感谢。

原来，此前黄先生的爱人王女士有一份比较稳定的工作，保障意识也比较强。2010年5月，王女士在新华保险钦州中支为自己购买了新华保险吉星高照A款两全保险（分红型）附加08定期重大疾病保险，保额分别为50000元，年交保费2560元。今年2月21日，王女士因蛛网膜下腔出血陷入深度昏迷，随后被送到钦州市第二人民医院住院治疗。遗憾的是，病魔还是夺走了王女士年仅38岁的生命。突如其来噩耗以及治疗期间花费的高额医疗费用，让王女士的家庭瞬间陷入了困境。

今年4月初，王女士的家人来到新华保险钦州中支报案递交理赔申请。因医疗资料不齐全、法定继承人众多且身处各地等原因理赔陷入了困境。新华保险钦州中支理赔人员秉承“一切为客户”着想的服务理念，主动奔走医院收集医疗材料，同时，多次联系沟通其他法定继承人。经过理赔人员的多方斡旋，终于收集完整全部所需材料，并及时将共计15.56万元的重大疾病保险及疾病身故理赔保险金划拨到王女士家人的账户。

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