你会说话患者就会听话

本报讯（记者 陆铭通讯员 陈雪清）为进一步提高医护人员的沟通技巧能力，更好地改善医患关系，促进医患和谐，服务于患者。9月3日，灵山县妇幼保健院对医院医护人员开展了医患沟通能力提升培训会。培训会由广西区人民医院医务部谢小龙教授主讲。

谢小龙教授用通俗易懂的语言首先从医患沟通发展趋势入手，结合全国真实医闹事件讲解，并通过对医闹事件和医闹数据的剖析及医患沟通发展趋势进行分析。谢小龙教授还对医患沟通技巧的概念、沟通的重要性以及基本原则进行了细致讲解，从患者的心理需求、人文关怀、沟通技巧、医学伦理等方面对在场医护人员进行了培训，让医护人员在轻松的学习氛围中掌握了良好的沟通技巧，学会了如何协调医患关系，如何用人文伦理引导自己的一言一行。同时，谢小龙教授还指出，医务工作者要严格遵守医疗卫生法律、法规、规章制度和诊疗护理相关规范、常规，始终坚持依法行医、严控医疗风险是医患沟通的最基本原则。只有如此，才能真正做到为患者着想。谢小龙教授声情并茂、情绪高昂的培训让在座医护人员受益匪浅。

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