自查自纠提升服务质量

（记者李鹏钧通讯员罗业喜）近日，灵山县政务服务中心开展自查自纠工作，共查出需要整改问题15条，涉及部门窗口12个（次），目前，已经完成整改问题6个。

据了解，为营造良好的政务环境，为企业和群众提供优质服务，灵山县政务服务中心开展“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治工作。该中心制定了专项整治实施方案并印发到窗口，明确整治范围、工作重点、工作措施、工作要求。通过广泛宣传专项整治工作，营造舆论氛围，提高群众知晓率、参与率。在中心6个办事大厅新增高清摄像头22个，对32个办事窗口进行全覆盖实时监控。工作人员每天上下班做到4次脸部识别考勤，每月向进驻窗口及所在单位通报一次纪律和办件情况，每季度评比一次“红旗窗口”和“服务之星”。同时还拓宽群众投诉渠道，在中心设置工作意见箱，公布投诉流程，积极受理办事群众投诉，以整促改提升政务中心服务质量。

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