仁爱洒万家点滴见真情——灵山县妇幼保健院推出系列“便民暖心”服务

晨报记者 黄有学王立夏

“生小孩，有医护人员第一时间送上热鸡汤；想结账，有专职人员来到病床前对账；想补办出生证，有医护人员到镇到村提供服务……”这就是近年来灵山县妇幼保健院推出的一系列“便民暖心”服务。

便民服务惠及千家“医生快来啊，我老婆快生了……”11月12日晚，灵山县妇幼保健院的大楼内传来一阵急促的呼救声，闻讯的医生和护士立马上前迎接赶来生产的何女士，并迅速送进产房。经过一个多小时的剖腹产手术，何女士终于平安生下一个可爱的宝宝。“真不好意思，来的时候太急了，没有带够现金。”何女士的丈夫焦急地对值班医生说。“没事，我们医院有规定，患者可以先住院、后结账，得到医生确切答复后，何女士的丈夫才逐渐平缓过来。

为了解决部分经济困难的群众能够及时接受治疗，从今年1月份起，灵山县妇幼保健院推出“先住院、后结算”的暖心服务。截至目前，灵山县已有将近两万人享受到这项暖心服务带来的温暖与便利。

暖心服务温暖万户“谢谢护士！真是太麻烦你们了！”当晚9时许，当何女士从麻醉中醒来时，一碗热气腾腾的鸡汤已端到她床前。在医护人员的道喜中，何女士喝上一碗无比温暖的鸡汤。此时，她幸福感动的眼泪也禁不住地往下流。

为了给产妇快速补充能量，只要在灵山县妇幼保健院生产的产妇都会在产后第一时间得到医护人员送来的热鸡汤。此外，灵山县妇幼保健院还长期给空腹检查的患者提供营养早餐。“这项开支每个月就要近万元，但我们一直坚持这么做。因为，这样花钱，患者得到便利，我们赢得信任，值得！”灵山县妇幼保健院院长李嘉卫高兴地对记者说。

何女士在生产住院期间，每天都会有结算员送来治疗费用清单，并告知报销新农合所需要的材料。记者在采访中了解到，从2014年1月起，灵山县妇幼保健院率先在全市推行“床前结账”服务。该院推行的床前结账服务是由医院的结算员负责帮助患者搜集有关材料、提交资料、办理出院等手续，患者及家属无需走动，只需在明细单上签字确认即可。

此外，为了方便偏远乡镇的广大群众补办出生证明，灵山县妇幼保健院主动把医疗服务的工作前移到部分偏远村镇。两年来，该院医疗服务队先后走进灵山县太平、陆屋、伯劳等10多个村镇为数万群众提供义诊和补办出生证明。“我们的医疗服务队每到一处都得到广大群众的认可，因为我们的服务是真心的、暖心的服务。”灵山县妇幼保健院院长李嘉卫说，老百姓心中的好医院就是医生有仁爱之心的医院。

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